充电手机变“炸弹” 售货员称只管卖货不管三包 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年02月21日01:54 青岛新闻网 | |||||||||
“真把我们吓坏了,正充着电的一部三星手机突然爆炸了,满床都是一层黑灰。”昨日,市民吴小姐向早报热线82888000反映说,2月14日她在台东一路的金海印手机商城购买了一部三星368手机,前天晚上给手机充电时,电池突然爆炸了。 吴小姐介绍说,这部手机用了还不到一周,她认为这是手机的质量问题。昨日,她拿着炸碎的手机来到商城,售货员说,这应该是厂家的设计问题,和商城没有任何关系,让
记者到金海印手机商城调查时,商城的售货员张小姐说,他们上午已经给吴小姐做了一个解释,手机出现质量问题,完全是售后服务的事情,他们只是负责销售。张小姐答应给吴小姐更换一块手机电池。 记者就此咨询了市北区消协,工作人员认为商家应该负责“三包”,手机出现了质量问题也应该给消费者一个明确的说法。 记者 张建华 | |||||||||