楼上水管冻坏 楼下居民遭殃

　　近日，住户赵先生与小区物业部门工作人员经过多次协商，双方在赔偿损失问题上终于达成了协议。

　　赵先生是凌海市某小区的住户，今年1月中旬，他向报社投诉反映，2005年12月中旬，因楼上尚未出售的空房内的自来水管被冻坏，导致他家遭殃。小区物业部门虽然答应给赔付一定的经济损失，但近一个月了，他还没有拿到任何经济补偿。

　　据记者了解，赵先生家买的楼是2005年竣工的，当年10月中旬赵先生开始装修。镶地面砖、墙砖、安装热水器等瓦工、水暖工活干完后，12月中旬，赵先生正准备进行下一道工序干木匠活时，因当时小区没有进行供暖，结果他家楼上空房内的自来水被冻坏，造成他家无辜被水淹。据赵先生介绍，当时二楼的水从他家的棚顶、墙壁、各种管道的缝隙哗哗往下淌，大厅、厨房、卫生间等部位被水冲得尤其严重。1月13日，记者在赵先生家采访时看到，虽然时隔已经近一个月了，但房顶、墙壁、地面等一些部位仍然没有干，室内和走廊墙壁还有流水的痕迹，其中一个卧室的灯因线路漏水混电已无法使用。

　　赵先生告诉记者，他家被水淹后，给他造成了不小的经济损失，首先是尚未干透的地面砖和墙砖被水冲泡了再一冻肯定受影响，甚至减少使用寿命，而且他正在租房住，房子被淹，延长了装修工期，又给他带来了一定的经济损失。

　　漏水事件的第二天，在赵先生的要求下，物业公司给他打了一个情况证明。在赵先生拿给记者的这张证明上，记者看到，物业部门承认，因楼上管道漏水，致使一楼赵先生家室内装修，包括楼顶、地面等全部被水浸透，造成的后果导致墙面砖、地面砖、坐便、热水器、地下管道等受损，楼房装修需延误时间。而据赵先生介绍，物业部门虽然承认他家的损失，但在赔偿问题上，他们却始终没有达到一致协议。

　　采访物业部门时，工作人员向记者介绍，漏水事件发生后，他们采取了积极的挽救措施，迅速派人对赵先生室内的积水进行了排除，还采取有效方法对墙壁、棚顶等进行了烘烤，并开始了暖气供暖。因为，装修过的部位没有明显的破损，所以，才没对赵先生进行直接的经济补偿。但物业部门的负责人向记者表示，他们愿意与赵先生通过进一步协商解决问题，而且对用户带来的损失，他们肯定要给予赔偿。经记者调解，赵先生也表示同意物业部门的意见。

　　日前，赵先生打电话告诉记者，他与物业部门达成了解决问题的协议，现在他家已经恢复了室内装修。

　　编后：近年来，随着一户一阀供暖体制的实行，严寒的冬季，因为楼上住户水管被冻坏，造成楼下居民被淹及楼下住户家的上水管道被冻，导致楼上居民家无水用的现象时有发生。因此，提醒冬季停止供暖的住户要妥善处理好室内的供水管道，以免管道被冻结或被冻坏，影响其他住户正常用水或给楼下住户带来“灾难”。也希望住宅小区的物业部门或社区的工作人员，给家里长期无人住不供暖的住户适时提个醒，以此避免不必要的经济损失和邻里纠纷。