出租车司机连续九年拉一位老人看病(2)

　　主持人：但好多人觉得他们有孩子，他们还生活，他们有单位，有很多人是有这个责任去照顾他们的，而你们跟她无亲无故，为什么要付出那么多情感？

　　魏 勇：我好像就是那种多愁善感的人，我看苦一点的片子，这么大的人我也哭，在家看电视，眼泪就这么下来了。

　　主持人：我还以为是大姐那样呢，是您啊？

　　刘玉平：我们俩相反。

　　魏 勇：她的性格比较硬一些，我就比较软一些。

　　主持人：我觉得老人最怕的就是逢年过节的时候，孩子不在身边，你们那时候会想着她吗？

　　魏 勇：想着她，我们跟大妈已经今年第五年了，为了不让大妈感觉过年的孤独，每年我们跟大妈一起过小年，阴历二十三，这样让大妈感觉到已经过了年了。

　　主持人：你去年开始又开始免费了，已经不收她的钱了？

　　魏 勇：就是换了

　　刘玉平：就是1.2元的换成1.6元的，而且觉得跟大妈都那么多年了，天天来回为了钱，大妈还老是拿一百的或五十的给我们，她认为我们的钱都是真的，出去买东西的钱都是假的，他回家说，你说跟大妈这关系，天天收钱，特别扭，从心里我就别扭，说要不然跟大妈说以后咱们就不收她钱了，我说早就应该不收钱了，去跟大妈说，大妈不同意，说那哪儿行，你们有管理费，有油钱，再说你还得养家，这是生计，那不行，该多少钱就多少钱，这样我就已经很感激你们了。两次都给大妈退回去了，后来之后大妈说这样吧，我给你们攒着，将来你们的儿子龙龙上大学的时候给龙龙用，我说行，你攒着吧，等到上大学的时候不够剩下都您添，跟大妈开玩笑。

　　主持人：话是这么说，但是大妈一开始肯定不答应，那您怎么跟大妈说？

　　魏 勇：我就很直截了当地说。

　　刘玉平：每天我六点半回家，以前我六点钟到家，现在我赶六点半到家，我出去多拉一个就回来了。

　　主持人：那她更不忍心了。

　　刘玉平：他就这么跟大妈说。

　　魏 勇：直截了当跟她说。因为跟大妈的关系从乘客关系到朋友关系，到这种亲情关系，也就是说大妈跟我们说话也非常随便，我们跟大妈说话也是张开嘴就说。

　　主持人：您说亲情，就是说您把自己当她的孩子吗？

　　刘玉平：过小年的时候，在一起吃饭的时候，大妈问人家的时候，这些都是谁，人家说有女儿、儿子、儿媳妇，说您这个呢？大妈说，这是儿子跟闺女，这是我的儿子跟闺女。

　　主持人：你们听了这个话。

　　魏 勇：美。

　　刘玉平：我们吃完饭走了以后，大妈现在已经过十年了，不如以前了，行动特别不方便，后来我就给大妈穿羽绒服，给她穿完了拉索不是长吗，我给她系上，她说我还真没享受过这种待遇，说我这样不就成慈禧了吗，我儿子说以后您就是慈禧，一打电话，妈，慈禧来电话了，我儿子就说。

　　主持人：但是好多人也说你们得养家糊口，我也采访过出租车司机，知道特别不容易。

　　魏 勇：是。特别是最近这段时间更不好干，最近这一段时间春节以后本身就是我们出租行业的淡季，如果真说大妈这件事儿，我还是说出于一种公益心，我还真没往这方面想，顺理成章的就下来了。

　　魏师傅有自己的一套服务理念和作法，包括从乘客上车问好，在车上和乘客聊天，一直到乘客下车找钱、给发票，他都有自己的一定之规。

　　在魏师傅的家里，有一大摞各种荣誉证书，他每年都是公司的先进工作者，还获得过全国的表彰。而且，老魏好创作了一个小小的奇迹，自从实行用牡丹卡缴罚款的规定之后，魏师傅从来没有因为违章被扣过一分，被罚过一毛钱。

　　主持人：看到你一大堆的荣誉证书，还说你从来没有违过章，这个事情我今天打的的时候跟出租车司机聊的时候，他说不可能，就没有可能说一个出租车司机没违过章，真的吗？

　　魏 勇：真的，确实，没有运行投诉。

　　刘玉平：你现在可以考他，哪儿有测速，哪儿有禁左。

　　主持人：您怎么能研究这么透？

　　魏 勇：就多用心呗，把各项法规咱都搁在脑子里。

　　主持人：好多人觉得偶尔违一次章有什么关系？

　　魏 勇：那不成，你偶尔一次，他偶尔一次，大家都偶尔一次，那就是上万次，这咱的交通不就乱了套了？

　　主持人：我们编导这次去拍片子的时候，注意到你一个细节，上车的时候撂表，你好像跟别的司机还不太一样，她就跟我回来说了说，说您是要先问清楚地点，选择好路线，车开到正路之后才开始打表，为什么呀？

　　魏 勇：我总觉得早撂那一两分钟的表多挣不了一块钱，即使多挣一块钱，你也富不了，乘客也穷不了，但是就因为这一块钱，也许能够引发很多的矛盾。

　　主持人：您知道，大家对北京的出租车司机有一个印象，就是他们比较善于表达，但是也有时候，会让人觉得他们的牢骚比较多，你是一个会在车上发牢骚的人吗？

　　魏 勇：我不发牢骚，为什么不发牢骚，咱们在社会上流传最广的有么一句话，说北京的的哥最能侃，但是有另外一个说法是北京的的哥司机最能胡侃，这种无谓的牢骚我觉得太没有意义了。

　　主持人：您今年是50左右，50刚出头，这一代人经历过很多的坎坷，所以大家会感觉这代人能够体会到的幸福不会那么多，您觉得您幸福吗？

　　魏 勇：我觉得我过得挺充实的。

　　主持人：怎么理解这个充实？

　　魏 勇：就是我出门在外，我开车上路，跟乘客聊天，乘客能接受，每一次乘客下车，都能给我一个很温馨的回报，就是谢谢你，乘客能够说谢谢你，说明乘客对你的这次服务是非常满意的，否则他不会说这个话的。

　　主持人：这个微笑对您来说很重要吗？

　　魏 勇：太重要了，如果每个乘客全是瞪着横眉立目地下了车，那他肯定对你的意见不小。

　　主持人：很多人觉得一个职业的前提是养家糊口，像您这个一家的生计都在这个车轮子上，可能觉得应该是以这个为前提来决定自己的生活和快乐和不快乐的，你们不是吗？

　　魏 勇：我不完全是，我把我的生活分为三块，一块是家庭，这谁也不要去说，说我不顾家庭，顾社会，我觉得这是不现实的，家庭是人生的一部分，工作是一块，我不把开出租当成挣钱，而我把出租当成什么？当成我的工作，我是在上班。

　　主持人：您每天行使在路上，打开车门上来的这些素不相识的人，在您看来跟您是什么关系？

　　魏 勇：把每一个乘客当成，不是看成，是当成我自己的亲人，我这叫亲情化服务，我拉的岁数小的，拉的是我的孩子，我要平安地给他送到学校，送到他要去的目的地，我拉的岁数大的，当成我的长辈，我要开得平稳一些，安全地给人家送到家，跟我岁数年龄差不多的，当成我自己的兄弟姐妹，那就是说我拉的每一个乘客，都是我们家的人，都是我的亲戚。

　　主持人：有人会说你是不是太理想化了？

　　魏 勇：我活得还是比较现实的，就是说充分认识自己，明白你现在所处的地位，正确地理解对方，你才能有一个良好的心态，有了这个良好的心态，把所有的事情都给它看得淡一些。

　　主持人：有什么东西对你来说是重要的？

　　魏 勇：重要的，最重要的就是能够被人理解，因为我主动去理解他人，理解得比较多，所以说重要的就是能够有一天被他人理解我。

　　主持人：你知道你现在你们夫妇俩出名之后，有很多人会说，哎哟，那魏哥还去开出租吗，他每天还趴活吗？

　　魏 勇：开。

　　主持人：还跟往常一样。

　　魏 勇：一样。

　　刘玉平：他已经想好了，明天没什么事儿，我还得照样出车了。

　　魏 勇：因为我总觉得名人不名人，他都要去面对生活，名人这两个字不能当饭吃。对于我个人来讲，这是一个压力，在这种压力下，只能促使我比现在做得还要好，不会让我自己找不着北。反正我觉得做一个平常人，怀着一颗平常的心，去每天都要，因为你哭也是过，乐也是过，你何乐而不为呢？