口头约定给喜事添堵

　　随着人民生活水平不断提高，这几年婚庆服务业发展迅速。受两头逢春影响，今年的婚庆市场更是火暴。然而记者在调查中了解到，婚庆服务大多不规范，或口头约定或只有简单的定金等票据，对具体的时间、地点、价位及服务项目、质量标准和违约责任很少明确约定，婚庆单位和消费者常因此发生纠纷。

　　婚宴定在同日同餐厅约定不明权利难维护

　　在旅行社工作的权先生准备在今年3月18日结婚，去年12月他就在东郊一家星级酒店中餐厅预定了婚宴。没想到今年1月，酒店突然通知他说，另一家人也在该酒店中餐厅预定了3月18日的婚宴，希望权先生能把婚宴挪到该酒店西餐厅或歌剧院举行。权先生很生气，他拿着预定婚宴时的定金票据找到酒店，坚持要在中餐厅办婚宴。他说，当时酒店工作人员带他看的是中餐厅，交定金时也说在中餐厅办婚宴，现在却违背承诺，他既不能改变家人订好的婚期，又来不及换到别的酒店，这婚还怎么结啊。

　　2月20日，记者和权先生来到这家酒店。酒店表示，结婚是喜事，他们一定会协调好这件事，但权先生的婚宴能否在中餐厅办，还得按双方的约定执行。记者注意到，酒店向权先生出具的定金票据上只写有日期，并未注明地点在酒店哪个地方。

　　服务员承认口头约定消费者后怕要求注明

　　由于定金票据上未注明婚宴举办的具体地点，酒店一直劝说权先生把婚宴挪到该酒店西餐厅或歌剧院举行，并承诺会免费为权先生布置婚宴舞台，但权先生坚持要在中餐厅办婚宴，到最后甚至提出取消婚宴，让酒店赔偿经济损失的主张，一件喜事眼看要陷入不欢而散的结局。这时，该酒店当时和权先生预定婚宴的工作人员在外办事回来，经过回忆，她承认当时和权先生约定的是中餐厅，但发现婚宴有冲突后，她便立刻通知权先生换地点，但权先生没答应。

　　最后，酒店承诺按当初的约定办，但权先生担心再出问题，要求酒店在定金票据上注明婚宴在中餐厅办，酒店领导商量后，满足了权先生的要求。

　　婚庆事项繁杂易生纠纷律师建议签订详细约定

　　许小平律师事务所的杨蓬伟律师认为，婚庆市场经过多年的发展，分工日益精细，服务的事项也很繁杂。从大的范围说，有婚宴预定、婚车预定、礼仪服务、摄影摄像，从小细节看，婚宴有时间、地点、桌数、菜量、价位、酒店服务费用等具体项目，婚车也有租车费用、司机费用、使用时间等详细划分，礼仪等等就更复杂了。大家都知道结婚是件麻烦事，所以才把这些事交给婚庆服务单位去做，但如果在预定这些服务的时候不签订详细的约定，就会让麻烦事更麻烦。一旦口头约定或票据上的简单约定出现理解上的分歧，不仅给喜事添堵，就连事后的依法维权都会缺乏证据上的支持。

　　杨律师建议准备结婚的新人和婚庆服务单位，要办好喜事，就要增强法律意识，通过事先约定避免可能有的纠纷，这对双方都是好事。记者刘俊实习生李金