医疗、教育、餐饮、电讯服务业收费不透明，市民说“无锡消费环境还未和谐”

　　本报讯记者沛青报道“消费与环境”是今年“3·15”的主题。昨天，市消委会召开市民座谈会，来自社会各阶层的市民代表，对无锡消费环境现状发表了自己的看法。收费不透明、虚假“陷阱”多、销售服务“两张脸”，是市民代表们反映最多的问题。

　　多名市民代表以自己的亲身经历，反映医疗、教育、餐饮、电讯服务业中的收费不透明问题。市民钱先生说，今年在某大酒店吃年夜饭，订好的800元一桌，最后收费单据上却

有了各种名目的“起菜费”。

　　市民沈女士说，自己的手机出现莫名短信扣费，到通信运营商处投诉，看到遇类似问题的市民排成长队，纠纷不断。另一市民反映，市区某小学招生报名，只录取300名学生，却不管最终录取与否，要求3500名考生都交费，且不开发票或收据。

　　各种虚假信息误导消费者，也是市民十分头痛的问题。

　　很多市民代表介绍了自己到商场、超市购物，被打折、赠券优惠、抽奖等各种“活动”“戏弄”的过程。

　　保险、中介、装潢、手机买卖，这些行业内存在的销售服务“两张脸”现象更被市民代表们谴责。温州来锡的黄先生作为新市民代表，讲述了自己讨回房产中介费的艰难历程。刚开始和中介公司联系时，对方态度无可挑剔，但在房产交易因故不能完成的情况下，中介公司马上“变脸”，以辛苦费为理由不肯退还中介费。后经媒体两次曝光后，中介公司才很不情愿地退了钱。

　　林林总总的各种问题，使市民代表们在总结无锡消费环境总体印象时，反复提到“无锡消费环境还未和谐”。

　　据悉，市消委会将汇总市民代表们对无锡消费环境的意见，在今年“3·15”活动中，对出现问题较多的行业进行重点评析，并向有关部门提交改善无锡消费环境的建议，以促进无锡消费和谐的建设。