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“签约减肥”让人牵肠挂肚律师支招:要求提供书面合同,尽量明确违约责任


http://www.sina.com.cn 2006年02月23日10:23 江南晚报

  本报讯记者涓子报道为了能在夏天秀出好身材,锡城不少爱美的女性从现在开始就想方设法减肥。近日,记者看到市区某美容美发中心打出“签约减肥,无效退款”的广告。事实是否真如广告所言?记者决定一探究竟。

  走进该中心,店堂里大红色的“签约减肥,无效退款”广告很是引人注目,上面不仅写着签约和退款的承诺,还介绍了减肥方法和注意事项。来到中心美容部,一名美容师上
来给记者热情地做起了介绍。“广告上说的签约是不是指签订标准合同?”面对记者的问题,该美容师连连称是。当记者要求看看合同样本时,该美容师却打开一本写满人名的登记表向记者介绍起来:“只要在表上登记姓名、原始体重、理想体重等内容,就算是已经达成协议,这个表一共有三份,而且中心的电脑里也会有记录。如果减肥没有达到表上写明的理想体重,你拿这份表过来,我们认账。”从写得密密麻麻的登记表看来,在这里做减肥的人还不少。那么,有没有顾客因为觉得减肥没有达到预期效果,而要求店方退款的呢?该美容师表示,因为减肥效果真的很好,从来没有人要求退款,而且这里采用的仪器减肥还保证不反弹,如果出现反弹,顾客同样可以要求退款。接着,记者又一再要求看看书面的标准合同,该美容师却始终没有拿出书面合同,但是她表示,如果实在要书面标准合同,中心是可以提供的。记者注意到,在贴在墙上的注意事项中,清清楚楚地写着哪些情况可以视作顾客自动放弃减肥治疗,但对店方违约如何退款却只字未提。

  对于签约减肥,市民又有什么样的看法呢?“要是真的能够和店方签订书面合同,总比光听店方口头吹得天花乱坠要好,到头来达不到效果,投诉什么的还有个依据,口说无凭嘛。”市民韩小姐这样表示。还有不少市民则觉得这也可能只是商家进行宣传的一个“噱头”。

  那么,法律方面的专家会给爱美的女士什么样的建议呢?记者拨通了12348法律咨询热线。热线工作人员表示,如果商家真的能和顾客签订书面合同,这对消费者来说是件好事,因为双方签订的这份合同,完全可以作为投诉、打官司的依据。不过,消费者应该注意两点:一是合同一定要用书面形式确定下来,并且合同的各要素要齐全;二是尽量明确双方的违约责任,例如商家违约,该退多少钱,是一次退清还是分几次退等。


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