百货店要分三级

　　 本报讯 就像酒店分星级一样，百货店也将分为金鼎、银鼎、铜鼎三级。刚刚在杭州召开的全国商业改革发展工作会议首次提出要将零售企业分等定级。根据商务部出台的零售业分等定级方案，长沙被确定为全国试点城市之一，下半年，分级制将在全国推广。

　　分等级百货先行

　　市商务局相关负责人介绍，中国零售业近年发展迅猛，发达国家用70年时间形成的百货店、专卖店、连锁超市、便利店等多种业态，中国在改革开放20多年的时间全部具备。但是，如何从市场准入方面着手，引导零售业进一步规范、健康发展有待加强。出台分级新政在于促进零售业诚信经营、培育品牌、健康发展。今年的重点将放在百货业，此后，零售业全行业也将分门别类定级。

　　长沙试点理所当然

　　百货店评级将先在9个试点城市中进行，除长沙外，试点的还有北京、天津、上海、重庆、大连、南京、青岛、西安。商务部对试点城市的选择主要考虑下列因素：一是要有较好的商业氛围，主要业态具有一定规模水平，社会消费品零售总额居全国前列；二是列入深化流通体制改革试点的城市或省会城市。长沙商贸流通持续红火，形成了具有鲜明特色的消费品市场，去年社会消费品零售总额达743亿元，一举挺进全国前十强。而以本土友阿、通程，以及日资平和堂、北京王府井、马来西亚百盛、台湾百意百货、香港新世界、上海百联为代表的一批外来百货店的加盟，使长沙百货业更繁荣鼎盛，试点理所当然。

　　主要给服务和诚信打分

　　市商务局有关人士介绍，上半年由试点城市主管部门对百货店进行摸底报送后，商务部将从服务、环境、诚信三大方面，评定达标。下半年，对达标店逐个考核，再分级，以拉开差距，给予竞争的动力和压力。

　　百货店是金还是银、铜由什么定？靠打分。60-70分的得铜鼎，71-90分的得银鼎，91-100分的得金鼎，营业面积、营业额、商品结构、经营环境、经营管理、服务、诚信、企业文化、信息化为9大计分指数。值得一提的是，与达标时发生重大商品事故、重大价格欺诈事故的商场一票否决相似，分级中诚信和服务也很有分量，各占20分。