韩丽平 本报记者 闫雪峰
近日，哈尔滨市民李女士遇到一件烦心事。她去银行取钱时，办理业务的窗口前挤满了等候的客户，也没有工作人员管理。她为了密码不被别人看到，采取了“快速输入”战术，没想到几次输入都因太快而失误，造成当天没有取出钱。李女士质疑：银行“1米线”难道成摆设了吗？
14日，记者在走访中发现，哈市规模较大的银行都设有“1米线”，但有一些小银行和储蓄所的“1米线”标志比较模糊，还有个别银行没有设置“1米线”。记者在南岗区松雷商厦附近一家银行内看到，办理业务的市民都挤在窗口。当记者问到其中一位市民时，他说：“没看到这有‘1米线’的标志呀，这也太不明显了。”原来该银行的“1米线”标志就是一道白线，而且旁边没有任何提示。
设置了清晰的“1米线”的银行，应用的情况又是如何呢？在道里区一家较大的银行记者看到，办理业务的人不是很多。4名等待办理业务的市民都站在“1米线”内，当问及对“1米线”的了解时，其中一男子一脸的茫然，并说：“什么1米线？”身边一男子则说，也没有几个能遵守的，银行也没人管。对此，该银行工作人员说，“1米线”设是设了，但起的作用不大，关键是市民没有自觉意识，如果必须靠银行工作人员来维持秩序，许多银行都感到力不从心。
在银行工作多年的王先生说，银行设置“1米线”是毋庸置疑的，因为它会在一定程度上保护储户的安全和个人隐私。“1米线”的设置，既可以使银行在储户办理业务时维持秩序，也可以让储户从中获得权益，这是一件双赢的事情。所以无论是银行还是个人都应该作出努力。
