本报讯（记者 方海鹰）“打了咨询热线也解决不了民警们的工作压力，解决不了工作压力就解决不了心理压力，解决不了心理压力就解决不了心理问题，所以也就不去打了。”对于民警心理热线，很多民警都这样认为。2月23日，心理医生刘竹华女士应邀来到银川市公安局兴庆区分局，就很少有民警拨打心理热线问题，刘女士认为，民警不打心理热线是因为对此还存在以上所说的误区。
在参加交流的民警中，所有人都认为，现在一线民警工作量非常大、执法环境不好、职业风险大以及付出与收入不平衡，心理压力来自工作压力，拨打心理咨询热线也解决不了问题。一位多年从事基层工作的女民警说，由于基层警力不足，一线民警常年超负荷工作，心理问题无法排解，拨打心理咨询热线就能解决问题吗？很多民警说，他们每次听到电话铃声都会心里紧张，可没有一个人认为心理热线能解决这些问题。他们认为，如果是一位能解决问题的人和他们坐在一起，他们会滔滔不绝地讲很多，但面对不能解决实际问题的心理医生，他们什么话也说不出来，因为心理医生不能为民警解决实际问题。
然而刘医生认为，面对工作压力，心理医生是不能解决实际问题的，但心理医生能帮助民警排解不良情绪，缓解心理压力，以保障民警以良好的状态、饱满的精神出现在工作岗位上。这其实也是警察能面对目前巨大压力的一个重要部分，可很多人还没有意识到。刘医生曾就一位女民警的心理问题，现场做了指导就收到了良好的效果。
