青海新闻网讯“姐呀，占您两分钟时间，这是我们的免费美容卡，到我们店里做个脸部保养吧！”省城不少女士常常会被一些年龄不大的男女当街拦住，极力推荐所谓的免费美容。但是真有免费美容这样的好事吗？刚从西宁某美容院辞职的李女士反问道“你吃过免费的午餐吗？”
李女士介绍说，许多美容院都会在大街上和大型超市、商场派出自己的促销员，由
她们负责拉客。一旦客人进了美容院，十有八九就要被温柔地宰上一刀。至于宰客手段，一般是把免费项目同收费产品结合，美容做到一半时向顾客强行推荐高收费产品。李女士用“连哄带骗”形容一些不法美容院的伎俩，她说，部分无良美容院甚至将顾客分成软弱型、半推半就型、蛮横型，对促销员和美容师培训哪样的顾客怎样对付，顾客一进门基本上就能搞定，简单得只要“照单抓药”就行了。
美容师通常在美容做到一半时，就会向你推荐“好产品”试用或者告诉你做的这个美容项目只免护理费不免产品费，再就是借消毒收费，最缺德的就是给你做半张脸，你总不能弄张“阴阳脸”出去见人吧。在“小宰”过后，美容院还会想尽各种办法让顾客买他们的包月卡和美容卡进一步“砍大户”。顾客大多是忍气吞声或自认倒霉给钱了事，去消协投诉的少之又少。
省消协秘书长王俊业在介绍消费者投诉状况时说，维权意识差是许多女性消费者的共性，往往是出了问题才想到去投诉。例如在美容方面，许多前来消协投诉的消费者甚至没有美容院的收费凭据和发票，消协在调查调解时一旦遇上美容院扯皮就很难处理。个别消费者还有一种投诉误区，认为找到消协就可以直接处罚那些无良美容院了，殊不知消协没有处罚权，而且消协调查调解也需要一定的时间和程序。王秘书长说，消费者在去美容院消费时首先要擦亮眼睛选择那些有资质信誉好的美容院，其次要保存好收费收据和发票，如果发生消费纠纷要及时向消费者协会投诉。（作者 赵民易 张蓓）
