本报讯 2月19日凌晨，在高速公路同心收费站约1公里处，一辆长途大巴的发动机突然起火。尽管无人员伤亡，但是车上价值十几万元的货物却全部被烧毁。昨日，当时乘坐这辆大巴的王女士告诉记者，乘客们至今还不知道应该找谁来赔偿损失。
王女士是银川某商城的经营者，2月18日下午，她进货后和其他37位同行乘坐车牌为陕D·169××的大巴从西安返回银川。19日凌晨3点左右，车辆行驶至同心收费站附近时，
发动机突然起火。乘客和司机见状后，纷纷从车里逃出，但是车辆和全部货物均被烧毁。随后，保险公司的人来到现场了解事故情况。事发后，王女士和其他乘客一直奔波着讨要赔偿。王女士向记者介绍，由于她所乘坐的大巴是从银川至西安的往返车，她去西安时是在银川南门汽车站购买的车票，因此他们首先找到了银川汽车站的相关部门，不过该部门却认为责任不在银川汽车站。随后，大家又试图联系大巴司机，不过司机的手机始终处于关机状态。后来，乘客们又找到了银川市及自治区的运管部门，均没有得到答复。
针对王女士反映的问题，昨日记者采访了银川市交通客运管理处驻南门汽车站的负责人，据其介绍，首先，王女士所乘坐的车是咸阳运输公司的；其次，该大巴是由西安站发车开往银川的。以上两点都可以说明，车辆发生事故与南门汽车站无关。记者提到王女士称是在南门汽车站购买的往返票，该人士称，南门汽车站只出售了该车次的单程票，返回银川的票是大巴司机在车辆上发售给乘客的。
对38位乘客无处讨要赔偿款的现状，该负责人建议，乘客们应该派出几个代表前往陕西咸阳运输公司，因为大巴是该公司的，乘客们直接找司机不能有效解决问题。如果乘客和咸阳运输公司经过协商，不能达成解决意见，乘客们可以用法律手段来解决问题。（裴艳）
