武汉110联动平台年内建成 处置市民投诉和求助将提速

　　（记者周敬 通讯员刘友华 汤丹） 我市年内将建成110联动市、区两级网络平台，从前的人工交办将转变为网上督办。届时，市民举报、求助只需拨通110联动的特服号码，指挥中心进行网上调度，相关单位会迅速赶到现场。这是从昨日召开的全市110联动工作会议上获悉的。

　　 我市目前有59个110联动单位，各有各的服务电话。市民通常先拨打警方110

，获知相关联动单位的电话号码后再进行求助。联动单位最繁忙的时候会发生占线，各联动单位由于市、区两级用电话反复交接，有时耽误了出警时间。110联动网络平台建成后，覆盖市、区两级，实现一级接警、网上交办、网上答复、信息共享，从而提高各单位快速反应能力，在最短时间内为市民服务。网络平台建成后，指挥中心还将统计分析每月警情，针对市民反映的突出问题开展专项集中整治。

　　去年全市110联动共接警14万件，其中80%%反映的问题涉及城管部门。目前首先实现城管部门市、区网络连接，以后将与全市各联动单位实行网络共享。