金报“维权热线”昨被打爆 家电通讯类投诉多

　　荆楚网消息（楚天金报） 记者 柯锐 通讯员 王宏权 实习生 韩丹、夏露 报道：家电商家卖出了商品就撒手不管了、个别通讯商收费不明不白，还有不法之徒变着手段骗取消费者的血汗钱。昨日，楚天金报“维权热线”电话开通后接到了大量消费投诉。

　　昨天早上9时，楚天金报“维权热线”电话开始频频响起，到下午5时，已接到各类投诉电话、短信及电子邮件近200个。由于投诉量大，不时有读者反映电话占线。

　　家电投诉多是历年的“惯例”，今年投诉仅次于家电的是与通讯相关的三大领域：手机质量、通讯费用收取及短信强行收费问题。这一特点也刚好与工商部门“12315”投诉的统计相吻合。

　　昨日，读者投诉的一些问题已得到解决，另外一些投诉案例则已转至工商部门处理。