“靓荣荣”美发卡用了一回，店没了

　　时报讯 长庆街的“翰皇擦鞋店”人去店空，让买了100元会员卡的冯女士吃了闭门羹。几经联系，记者总算是找到了总店，负责人也愿意接受退卡。（详见昨日相关报道）

　　虽然冯女士的事已圆满解决，可是有她这样遭遇的人还真不少。

　　美发卡只消费了一回

　　蒋先生说，前年，他在曙光路黄龙饭店对面的一家洗车店办理了洗车卡，100元消费13次。“我算算比单次消费便宜，所以毫不犹豫地买了卡。”等到去年11月再去时，他的如意算盘“破灭”了，洗车店关门了。“100元才洗7次，反而比单次消费还贵。”

　　张女士购买的美发卡也是如此。她在靓荣荣美发店购买了美发卡，只消费了一回，等昨天再去时，原来的店面已夷为平地。问了附近住户，没有人知道美发店的去处。“我打了114，查不到电话。”

　　 此类投诉去年有87起

　　记者翻查了12345的受理记录单，涉及的此类投诉去年全年就有87起。

　　杭州市工商局有关负责人介绍，近几年来，消费者买了某消费卡，中途商家关闭，消费卡成“废卡”的情况越来越多，以美容与美体、健身的投诉为多。

　　“消费者买了卡，并不代表买了保险。如果店家遇上什么突变，如生意不好、房屋拆迁等，会随时关门的。”一些信誉好的商家，或许还会贴纸通告或是按消费者购卡时所留电话一一联系，但是这样做的毕竟不多。

　　从维护消费者权益的角度，工商部门在接到投诉后都会在第一时间与注册企业法人代表取得联系，试图通过协调减少消费者的损失，可若是法人代表不接电话或关机等，处理起来就较棘手，“一般只能建议通过司法途径解决。”

　　工商部门提醒消费者，针对商家以优惠价格推出月卡、年卡等，消费者在购买时需谨慎，挑选口碑好、信誉好的商家。