环保、公安、城管各司其职噪声投诉要找对门

　　本报讯《江苏省环境噪声污染防治条例》正式实施一周来，无锡市12369环保投诉中心平均每天接到20多个电话，然而有效投诉率却不是很高。为此，记者昨日请专业人士解读缘由。

　　“一说到噪声污染，百姓往往就会想到环保部门”12369投诉中心王晓飞主任说，其实不然。他指出，条例所称的环境噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家和地方规定的

环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。也就是说，必须同时满足这两个条件才能称之为噪声扰民。夜间施工一直是市民关心的话题，尤其是中高考临近家长们更为关注。

　　王主任说，条例所指的夜间是晚上10点至次日晨6点这个时段，而很多家长却认为天一黑就是夜间了。

　　此外，还有部分市民将对家装限制的两个时段“加”在建筑施工上了。

　　工业、施工、服务业噪声拨打12369条例规定，县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门作为对本辖区环境噪声污染防治工作统一监督管理部门，负责工业噪声、建筑施工噪声以及餐饮、娱乐等服务行业噪声的污染防治工作。

　　王主任解释说，工业噪声如各企、事业单位空调外机噪声，娱乐、餐饮等服务行业的饭店转风机、排风机和歌舞厅里的设备噪声。市民投诉此类扰民噪声可拨打12369。

　　宠物、交通、麻将馆扰民拨打110据了解，此条例明确了主要的社会生活噪声及交通运输噪声投诉由公安部门受理。如果分解到生活细节中则包括宠物鸣叫、麻将馆噪声、沿街台球桌喧哗以及马路上的违规鸣笛、居民在家庭使用家用电器、乐器或者进行娱乐、体育锻炼及其他活动时，使用音响、运动器械等产生低频噪声的设备影响他人生活的等。一旦碰到这一类噪声可以直接拨打110。

　　家庭装修、高声叫卖找城管2003年发布的无锡市人民政府96号令中明确了城市管理行政执法局的相对集中行政处罚权，规定违反噪声污染防治管理条例，在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客的，以及在市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭或在服务加工活动中产生噪声污染环境的，由无锡市城市管理行政执法局责令改正，并可处以100元以上1000元以下的罚款。据介绍，服务加工包括家庭装修、铝合金切割以及加工大理石等多种服务类加工。（记者袁晓岚）