车主质疑“行规”起诉停车场

　　本报讯（记者黄秀丽通讯员祝茜）“停车卡丢失按24小时收费”这一“行规”遭到消费者的质疑。昨天，在东城法院的法庭上，车主王先生据理力争，要求东方广场有限公司退还多收的停车费。

　　车主：电脑存有停车记录

　　今年2月3日，王先生的车在东方广场地下停车场停了一个半小时，取车时发现计时磁卡丢失。在出口处，管理人员称：“停车场有规定，停车磁卡丢失，按全天24小时收费。”交涉两小时未果，王先生被迫交了120元后离开。

　　在法庭上，王先生提出，“停车卡丢失按24小时收费”对消费者很不公平。“当时停车、取车的并不多，完全可以进入电脑系统，查出我停了多久。”他要求东方广场退回多收的112.5元，赔偿精神损失费100元、汽油费11.5元。

　　停车场：查记录会堵塞交通

　　东方广场的代理人认为，王先生丢卡过错在先，而停车场的规定是必须和必要的：“如调取停车记录，肯定会影响车辆进出，恐怕长安街的交通都要堵塞！”代理人称，此前他们也发现，有的司机以丢卡为由欺诈，随意缩短停车时间。

　　但被告代理人也表示，这起纠纷发生后，东方广场准备将此项规定修改为“停车卡丢失按照当日零时收费”。

　　由于王先生不同意调解，法庭将择日宣判。

　　律师说法：这条规定是“霸王条款”

　　“停车卡丢失按24小时收费”、“入口凭卡丢失从高速路最远端收费”，类似这样的“行规”并不少见。市律协消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌说，无论是车主在停车场停车，还是司机在高速路上行驶，都和服务提供者形成了消费服务合同关系，应该遵循交易的公平原则，双方据实结算。而这种规定是服务者为了方便自己管理做出的惩罚性规定，显然加重了消费者的责任，根据《合同法》和《消法》，属于无效条款，也就是人们常说的“霸王条款”。

　　网络编辑：刘春燕