掏耳朵竟也挂专家号

　　“看病难”是一个极受关注的社会问题。看病难的具体表现之一是专家号难挂。本报记者近日采访时发现，专家号难挂一定程度上是人为造成的——

　　掏耳朵竟也挂专家号

　　专家门诊实录为挂专家号，摸黑去排队

　　“我一早就来排队了。”近日，本报记者走访了多家大医院，在专家门诊外面听到最多的就是这样的感叹。

　　家住福田景蜜西的赵小姐这几天早上5点多就醒了，天没亮就往医院赶。虽然挂号在7时10分开始，但排队早就开始了。赵小姐的牙疼了很久，吃不下饭。她说：“去晚了别说看不上好专家，连普通门诊的号也挂不上。”7时20分，赵小姐拿到了口腔中心最后一个专家号，坐在椅子上打起了瞌睡。

　　离开诊还有40分钟，头发花白的张阿姨在B超科诊室外吃起了面包。她已经是第三次替孕检的儿媳来排队，看的是一位超声科专家。开始是张阿姨的儿子来帮着排队，后来考虑到经常上班请假影响不好，就改由张阿姨出马了。张阿姨说：“只要孩子健康，做老人的累点儿也值，而且早起排队也就是这半年多的时间。”

　　据悉，我市各大医院近年先后推出了弹性上班、高峰期增开挂号排队通道，设午间诊和夜门诊，增派专家出诊等措施。门诊“看病难”问题已较两三年前有所缓解。但供需矛盾仍然突出。

　　北大深圳医院消化内科主任医师叶红军出专家门诊，要配备一个助手。她检查诊断和口述诊疗方案，助手在旁抄方、填写病历，只为节省时间多看病人。中午12时25分，已过了下班时间近半小时，北大深圳医院泌尿外科主任医师关志忱的诊室里还围着三五个病人，门口也有一两个病人拿着挂号单张望。

　　而与“名医”被里三层外三层的患者包围相比，普通门诊就显得格外地冷清。

　　患者说法“专家号当然是第一选择”

　　据统计，常见病、多发病在我市门诊量中占绝大多数比例，但患者多要挤个“专家号”。

　　患者周先生表示，自己经济上能承受、时间上可以等。周先生说：“专家的诊疗经验肯定多一些，要不怎么叫专家？价格方面，专家门诊与普通门诊、专科门诊的挂号费的差距，简直可以忽略不计——只有一两元差价（普通门诊6元、专科门诊7元、专家门诊8元）。所以每次上医院只要候诊时间宽裕，专家号当然是第一选择，实在挂不上再考虑其他。”

　　居民黎女士家步行5分钟就有一家社康中心。但她和家人一般只到社康中心输液、拿药，真正看病还是首选大医院、名专家。黎女士说：“社康中心的诊疗水平和医院本部还是有一定差距。现在谁也没时间总跑医院，力争请一次假看医生，药到病除。”

　　医生解读“专家号”其实专家多数超负荷看病治疗效果也很难得到保证

　　在我市唯一一家三甲中医院，黄明河、周大桥、李浩、骆继杰、罗陆一等市中医院知名专家，曾一度被“号贩子”把8元的普通号炒到300元。耐人寻味的是，被追捧的专家们却时常感到无奈和压力。

　　脾胃科主任黄明河下午出诊经常要加班到晚上七八点。

　　他告诉记者：“我当天的第一个病人，是头一天下午就从松岗赶来的。给他把脉的时候，我很感动。病人那么信赖你，你能不好好给人看病吗？可医生不能无限量放号。每个病人没有一定的时间，医疗质量无法保证。为了不让患者白跑一趟，我们只能尽量加号，加班看完。”耳鼻喉科主任李浩说，我在市中医院十多年，只休过一次公休假，晚上常常赶不及下班车。他说：“为了挤出上厕所的时间多看一个病人，我连水也不敢多喝。”

　　市中医院院长杨卓欣说起这事儿就非常痛心：“受患者肯定的专家除了诊疗经验丰富、技术水平高，医德也非常好。正是这样，我们的专家们从来不拒绝病人。但专家长年连轴转，累得脸色青青，成了健康的高危人群。深圳某医院一年查出四五名专家患了癌症，尤其以高年资医生情况最为严重。我们很为我们的专家担心。”

　　挂“专家号”的都是疑难杂症吗？中医专家李浩说：“如果是解决真正的疑难杂症，专家们再辛苦都值得。但最无奈的就是，有的患者挂专家号只是觉得请专家掏耳朵、止鼻血更安心。如果人人都这样，专家每天24小时不吃饭、不上洗手间，诊台上也还会有厚厚一摞病历看不完。”

　　一名30岁左右的主治医师告诉记者：“掏耳朵、止鼻血普通医师完全能胜任。而且专家多数年纪较大，精力有限，每天超负荷看病人，治疗效果也得不到保证。其实，年轻医生中也不乏精英，缺的只是‘名气’。特别是在外科学界，知识、技术更新太快，中青年医生在掌握外语和接受新事物方面可能比老专家还更有优势。现在患者一到医院就盯紧‘专家’，有的医院又过分热衷靠宣传名医来形成更响的品牌效应。这对年轻医师的成长和医院梯队建设都没有好处。”

　　专家为“看病难”开药方9999初诊先看普通门诊

　　诊断不明再请专家

　　凡就医必挂专家号不可取。专家说，初诊最好先到普通门诊，经检查后没有明确诊断或是疑难杂症，再找经验丰富的专家。因为无论是专家还是普通医生，面对病人都首先要了解病情、病史，进行必要的检查。

　　专家说，许多疾病都要经过一个化验检查、影像学检查及其他辅助性检查后，才能够得出明确的诊断。而这些工作一般医生完全可以胜任。这样，既能节省挂专家号的费用和排队所浪费的时间，也不会耽误疾病的诊断和治疗。

　　患者就诊还要注意不要勤换医生，因为任何疾病的治疗都需要一个过程，专家也不可能立竿见影。

　　有的家长，尤其是儿科的家长比较着急，虽然诊断明确仍一天跑多个医院。这样不仅不利于患者恢复，也容易造成交叉感染。慢性病人的治疗要遵守疗程，科学辨别医疗广告，坚持到正规的专科医院就诊。（深圳商报记者秦兴梅通讯员吴志强黄梅）