产品质量服务调查

　　本报讯（记者郑广辉实习生何玲玲）昨日省企业信用协会、省重点行业市场调研活动组委会发布的我省2005年度重点行业产品质量及服务调查报告显示：工程质量、银行保险、贸易等服务业质量不尽如人意，邮政、饭店和旅游服务业的质量较高。

　　本次调查历时3个多月，以与人民群众日常生活关系密切的服务质量、产品质量、工程质量等作为重点。调查报告显示：虽然全面质量管理已经开展了多年，但仍有相当多的企

业员工并不掌握质量管理的基本知识和技能；一些企业高层领导不重视质量工作中的资金投入，对质量的“重视”只是停留在口头上；一些企业不重视对供应商的质量要求；国有、三资和集体企业的质量水平较高，小型、乡镇企业的质量水平偏低。