先偷师学艺再自创业 金小言十年奔波创建保洁中心

　　荆楚网（楚天金报）记者 包东喜 通讯员 王涛

　　 编者按：下岗，对于每一个当事人来说，都是刻骨铭心的痛。它不仅带给某些人深深的挫折感，而且意味着你得重新打拼。但是，也有这样一批人，她们把下岗当成新生活的开始，当成展翅高飞的契机。她们凭借不屈不挠的精神，打拼出自己的一块天地。自即日起，本版开辟“‘下岗妈妈'创业档案”。讲述她们的创业故事。

　　1994年，对于家住武昌的金小言来说，是个特别的年份。那年，在某商场工作的她下岗了，那时，孩子才7岁。半年后的一天晚上，在某棉纺厂工作的丈夫沮丧地告诉她：“我下岗了！”两人默默无语。3月5日，现已是明亮居家保洁服务中心负责人的金小言，向记者谈起往事，仍感慨不已。

　　为了生活，金小言四处应聘，站柜台，搞推销，做保姆，发传单，做过10多份工作。那段时间，丈夫却消沉了，除了照顾孩子，做家务，就泡在社区的麻将桌上。金小言暗暗着急，先鼓动丈夫一起在汉正街卖起盒饭，后来又东挪西借开了个美容店，但不到5个月就关了门。

　　数年的打工经历，让她和丈夫明白了必须从自身的优势中寻找机会。丈夫在单位做过电器维修和管道安装；自己能吃苦，善与人打交道……

　　“对，就做居家保洁！”

　　这一次，金小言作了充分准备，她先应聘做保洁工“偷师学艺”。那些日子里，她领教了不少冷眼，体会到了这一行的辛苦劳累。

　　2001年9月5日，经朋友介绍，她和丈夫迎来了第一笔生意，那是月湖桥畔一栋新宿舍的两室一厅新居。一大早，夫妻俩带上桶、抹布等用品，骑车从武昌去了现场。经过9个小时努力，顺利完工，业主很满意，付给了他们50元工钱。接过钱，金小言眼角都湿润了。

　　20天后，金小言的丈夫在武昌双湖桥附近帮人安装空调时，听到到处是“咚咚”的装修声。他告诉了金小言。金小言赶到那个小区，逐户敲门询问是否要保洁。终于，有户姓刘的业主请她来做，还要跟她签订协议书。她根本不知道协议怎么写，那人口述，她来写，最后把“甲方”、“乙方”都弄反了。当他们做完这笔活后，戏剧性的一幕发生了，同一单元的其他业主纷纷排队等候。就这样，他们一连做了7户。

　　渐渐地，金小言手上的活多得忙不过来，她请了不少亲戚朋友帮忙。但她对客户的意见也从不马虎。有一次，她们做完保洁当晚，一个客户打电话来，说厨房水槽上的一个螺栓不见了，要他们赔。金小言好言解释，并表示一定处理好。次日，她和丈夫带着工具来到那家，把水槽下面的管道拆开找出了螺栓。那个客户感到很不好意思，连声称谢。

　　如今，金小言手下聚集了70多名临时和固定的工友，他们都是下岗职工。服务内容不断扩展，服务区域覆盖到了7大中心城区，不仅有拿手的居家保洁，还接下了不少大型商场、医院、机关团体单位大楼的保洁工作。