新人，当心“温柔一刀”

　　据上海婚庆行业协会预测，今年申城将有14万对新人踏上红地毯，比去年增加四成。记者获悉，随着婚庆服务业务量猛增，此类消费投诉也呈上升趋势。

　　化妆师“花头”频出

　　25岁的李小姐对记者讲诉了大喜日子“被宰”的经历：3月6日一大早，她喜滋滋赶

到婚庆公司指定的化妆工作室，准备迎接一生中最美的一天。“你的皮肤缺水，还有点敏感，不如做个精华护理再上妆，多加200元，一辈子就这么一次，不能马虎……”李小姐只好依从。

　　半小时面部按摩加精华面膜护理后，化妆师准备上妆。“原来谈的新娘妆价格，用的是国产化妆品，多加200元可以用进口化妆品，效果绝对两样。”

　　此后一小时里，化妆师接二连三的出“花头”。结果，新娘妆的价格很快从原先谈定的500元，加码到了1300元。

　　婚车“临阵”有变

　　与李小姐相比，赵小姐更“不幸”。她的婚礼定在上月14日情人节，谁知前一天晚上，婚庆公司突然打电话告知，由于情人节办婚礼的新人实在太多，小赵预定的奔驰320婚车来不了，“要么加1000元我们从别的公司调同样的车，要么换一辆别克，如果都不行，我们愿意全额退还定金”。

　　第二天就是大喜日，哪有时间再找车？无奈，小赵只好同意换别克。没想到，这辆“服役”多年的“别克”居然比规定时间迟到了足足一小时。“没办法，今天结婚的人太多，你们是这车接的第四对了。”司机冷冷地说。

　　婚纱竟破了个洞

　　“简直太夸张了，婚纱居然破了个洞！”平日紧跟时尚潮流的卢小姐万万没有想到，在一辈子最该美丽的一天，却穿了件“破衣服”。

　　“试穿时没发现，当天酒席开始前，老公看到婚纱左腰上有个小洞，只好拿朵丝巾花别在上面遮挡。”婚礼结束后，小卢的丈夫崔先生找婚庆公司理论，对方却说最近结婚的人太多，这件婚纱在送到小卢家前，还披过另两位新娘。“当初没有约定这件婚纱只能你太太穿，我们没有必要赔偿。”公司经理理直气壮。

　　司仪张冠李戴

　　上周六，虹桥路某宾馆举办的一场婚礼上，婚庆公司派来的司仪把新郎新娘的名字说错，还向来宾讲了一段“牛头不对马嘴”的新人相遇经历。司仪直到被新郎拖下台，才意识到自己“张冠李戴”。“这是我今天赶的第四个场子，脑子乱了……”。

　　选择婚庆公司勿含糊

　　婚庆消费者如何维护自己的权益，避免大喜成大憾？市婚庆行业协会秘书长海伦女士表示，2004年8月，行业协会推出《婚庆礼仪投诉处理暂行办法》，对会员单位进行管理，本月16日，《上海市婚礼庆典服务合同示范文本》也将正式发布。如果与会员公司发生纠纷，可打投诉电话63731049，或到人民路757号3楼，市婚庆行业协会将受理投诉。

　　海伦也提醒消费者，对于那些未加入行业协会的婚庆公司，协会无法进行约束。因此，她建议消费者尽量选择具有行业协会会员资格的婚庆公司，登录行业协会网站（www.wta.org.cn）可查询会员公司名单、星级，以及经认证的专业人员名录。

　　本报记者 方敏