广西商务厅和广西质检厅将联合整治美容美发市场

　　广西新闻网-南国早报记者 姜伟

　　爱美的人，经常把钱花在“面子工程”上：用祛斑膏以期祛除黄褐斑，结果还真是“立竿见影”，黄褐斑几天后不见了，但是脸上很快却出现了犹如蛛网的红血丝，不但难看，脸部还奇痒无比；青春痘爬满了大半个脸，除痘霜一抹，见效奇快，青春痘溜了，但高兴劲没几天，愁眉又上来了——脸上出现了疤痕；到美发店

想做个漂亮的发式吧，却不想头发被烧焦得像烂麻；还有美白，结果往往也是“花了脸”。不少消费者向本报反映自己花钱美面不成，却屡屡伤了面子。这是咋回事呢？

　　典型案例一：化妆品美白不成反得白癜风

　　为了让自己的容颜更加靓丽，南宁市的田女士去年9月份在××商场买了一品牌美白化妆品，使用一段时间后，却得了白癜风。医生诊断她患上白癜风跟使用某品牌美白化妆品有关，因为该化妆品汞含量超标。该女士便要求××商场和某品牌化妆品厂家作出赔偿，厂家要求田女士到卫生部指定的医院做鉴定，但双方最终没有达成一致意见。争执中厂家和当事人还发生了肢体冲突。该女士因为太激动而发病被送到医院。维权路漫漫，直至今天都没有赔偿结果，这让田女士烦心不已。

　　评点：严格管理产销服务链条

　　广西美容美发行业协会副会长莫小忠告诉记者，许多爱美的人都有一个消费误区，认为立竿见影的美容产品就是好产品，殊不知，这样的产品大多有毒副作用。比如，美白化妆品刚刚使用两三天，脸部就会显得白白嫩嫩。但却同时给身体健康埋下了隐患，由于汞有毒性，一星期后，皮肤角质层被破坏，血管会明显地暴露，随之会出现更深的斑，严重还会铅汞中毒，出现头发脱落、牙齿出血、白癜风，甚至危及生命。

　　如何才可以避免汞含量超标的美容产品伤害人的“面子”呢？莫小忠认为首先要从源头控制住。但凡生产祛斑膏、美白霜、去皱霜、脱毛霜等功效型的美容美发产品的厂家，如果不具备生产资质，主管的政府部门就应该下重手封杀，绝不让伪劣产品流于市场。

　　其次，美容美发产品的经销商在代理厂家的产品时，要代理销售那些质量信得过的产品，同时相应地将美容美发产品分类，那些祛斑膏、美白霜、减肥霜、健胸霜等功效型的产品推荐给有医学资质的美容机构，非功效型（护理型）的产品，如洗面奶、按摩膏、营养乳液等则推荐给生活美容院。

　　第三，美容机构作为服务终端，应该严格按照生活美容、化妆美容、医学美容分类。对于医学美容，一定要让美容师具备医学知识和技能，因为黄褐斑、青春痘、皱纹等不是单纯的皮肤概念，而是体内病症的反映，所以祛斑、除痘、去皱都是医学上的治疗过程。令人遗憾的是，为了追逐经济利益，目前有很多不具备医学知识和技能的美容院在“走钢丝”，抽脂、祛斑、隆鼻等美容项目无所不做。这使得近年来的医学美容投诉不断飙升。

　　典型案例二：美容美发鼻子、眼皮、头发屡屡被伤

　　扁平的鼻子让王女士多年来耿耿于怀。南宁市新阳路的一家美容院在广告宣传中说，该院应用来自广州××生物科技有限公司的一系列美容项目，其中一项是通过注射一种针剂来隆鼻。虽然一针就要1300元，但是为了有个高挺好看的鼻子，王女士还是在这家美容院打了一针。令王女士高兴的是，事隔不久，鼻子果真隆高了，但是让她痛苦的是，现在脸部三角区一直十分地胀痛，有时痛得王女士直冒豆大的冷汗。“唉，早知道花钱买罪受，还不如顺其自然了！”

　　甘先生一直梦想将自己的单眼皮变成双眼皮，去年5月，他特意选了一家在南宁市颇有名望的整容美容中心，做了一个单眼皮变双眼皮的切割手术，但是结果却让甘先生料想不到，术后单眼皮竟然被割成了“三眼皮”。他气愤地找整容美容中心的负责人理论，可是对方不肯承认是自己有错，更不谈及如何补救的办法。

　　美发同样也暗含陷阱。李小姐花了100多元在南宁市江南路一家美发店美发，结果师傅把她的头发烧伤了。现在头发变成卷曲，烧焦得像烂麻。她去找该店美容师傅交涉，美发店师傅称只要把头发剪短就行了。可当李小姐把头发剪短后，发现头发还是会自然地卷起来，看起来更难看。她再次去美发店交涉时，对方称李小姐怎么投诉都不怕，气得李小姐浑身直哆嗦。

　　评点：行业弊病亟待解决

　　广西商务厅商业改革发展处负责人卓祖英在接受本报记者采访时介绍，广西美容美发行业近年来得到了快速发展，全区美容美发院、美容美发学校和美容用品生产、经销企业近万家，从业人员近12万人，在安排就业、满足人民生活水平需求方面，起到了积极的作用，但同时也存在一些突出的问题。从业人员业务水平低，进而出现经营诚信度差，欺诈消费者的行为；营业规模小，设施落后，服务跟不上；行业秩序不够规范，经营、使用假冒伪劣产品的情况屡查屡现，损害消费者利益的事时有发生；无序竞争现象仍然存在，同行之间交流少；社会形象欠佳。

　　部门行动：多管齐下整治市场

　　“广西‘3·15’专项打假行动中的重点内容是美白祛斑化妆品（包括特效美白祛斑、速效祛斑化妆品等）中汞含量是否超标，要对汞含量超标的劣质化妆品进行整治。”广西质量技术监督局监督处副处长李树林告诉记者。

　　据李树林介绍，目前已经确定南宁市、梧州市、北海市为此次专项打假行动的重点地区。重点检查对象是美白祛斑等化妆品的生产企业、批发集散市场、美容化妆品的批发商（包括批发销售美容产品的美容美发学校）。随后，质量技术监督局还将在全区范围内展开抽查，面向社会公布结果。同时根据群众举报和反映，按照需要，检查中低档市场、商店（美容美发店），但重点是抽样检测，追根溯源，追查生产源头。并将应用现场快速辨假技术，以实验室全项目检验作后盾。从多处着手，为消费者立下一道保护屏障。

　　卓祖英介绍说，为解决美容美发行业存在的突出问题，商务厅将联合有关部门，采取措施，加强对美容美发行业的管理，严格市场准入，开展对美容美发产品质量验证，保障美容美发产品的使用安全，杜绝“三无”产品进入广西市场，保障消费者的健康；进行美容美发企业等级评定，加强行业自律，加强行业技术培训；引导企业规范经营，从而树立良好的社会形象。编辑：马骎作者：姜伟