保险学教授评说 “退保迷案”暴露业界诚信危机

　　本报讯（记者 李利民）昨日，武汉大学保险系一位保险学教授就本报“退保迷案”连续报道发表看法：此案金额不大，但影响极坏，暴露出本地保险业界的诚信危机。

　　这位教授说，市民黄斌购买了太平洋财险公司的产品，就成了该公司客户，理应享受等值服务，其权益也应该受保险合同和法律保护。在客户未明确授权的情况下，保险公司退掉了保险，即使不是故意而为，也应该主动承担过失，向客户说明情况，赔偿损失，履行

保险合同有关约定条款。

　　他说，从黄斌的叙述经过看，太平洋财险公司没有这么做，反而将责任推给客户。客户多次交涉后，公司采取“私了”方式，逃避了理赔责任。无论从法律还是服务的角度讲，这么做都说不过去。媒体介入后，太平洋财险公司未及时将真相公之于众，人为地造成“迷案”，损害的是整个保险业界的社会信誉和公信度。

　　这位教授认为，诚信是保险业界的生命线。武汉保险市场尚在发展中，业界更应珍视信誉，主动接受社会和监管部门的监督，做好管理和服务，避免“迷案”再次发生。