网上维权悄然走红

　　这几天，一篇《电子产品购买防骗终极攻略》的帖子在网上广为流传。帖子内容包括如何识别水货笔记本电脑、如何避免买到翻新手机等等，帖子作者“水云间”写下多次经历消费陷阱的心得，希望“看到的网友不要受骗上当”。

　　目前，许多热心网民都像“水云间”一样，在网上发布自己的防骗攻略或受骗上当的过程，提醒其他网民警惕，这种新型的维权方式正悄悄流行。

　　进入携程旅游网的“社区”板块，网友评论区人气旺盛。记者在搜索引擎中输入某些宾馆、餐厅和风景区名称，立即就会查到许多网民的相关评论。涉及海南某观光景点的评论达200多条，有网民洋洋洒洒留言上千字，原原本本写出自己受骗上当的细节，还制作了表格，一一列出被“宰”的消费项目，有的网民传授与商家讨价还价的经验，还有的细致地列出每一种当地水果的价格。

　　另一网站的维权讨论区里，有网民详细列举数百家招聘“骗子公司”的信息，上“黑名单”的企业还被列出具体办公地址和联系电话等信息。一家工艺礼品公司被描述为“所谓的进入复试，实际上只是让交350元培训费，且面试考官本身学历很低”，另一家鞋业公司被描述为“公司老总好色，只招女性，且常常被顾客投诉”……

　　记者采访发现，网上交流的受骗经历多集中在旅游、餐饮、装修、婚庆服务和电子产品等方面。

　　家住普陀区的陈先生正为选择婚庆公司犹豫不决，前几天经朋友推荐，他登陆“篱笆网”论坛区“取经”，将网友告知的婚庆消费陷阱、各类婚庆用品价格、各家婚庆公司诚信度等信息一一记下。“听取了这么多网民的提醒，我心里有底，以后我也要把自己旅游、购物的经历发布到网上，和其他人分享。”采访中，许多年轻消费者表示，进行大笔消费前，他们都会在网络论坛上看看网友点评，“那里不仅信息更新快，而且比商家的广告更值得信任”。

　　然而，也有商家指出，网友传播“企业黑名单”、为餐馆打分评定等级的做法不排除有人故意恶作剧。不久前，一家餐馆把某个给自己打“差评”的网站告上法庭。为此，法律界人士提醒：网民网上维权的出发点很好，但也要注意分寸，可以“现身说法”或发表自己的看法，但最好加上“以上属于个人观点”之类的备注；切忌对商家进行恶意攻击，或捏造事实，以免造成不必要的麻烦；另外，网站运营商应对网民发帖进行把关和删选，最好要求网民实名注册，并制定相关发帖注意事项。

　　本报记者 栾吟之 本报实习生 瞿轶羿