把消费者当成父母 让他们放心来体验

　　——专访昆明亚利朗医疗器械有限公司总经理王敏

　　随着医疗改革的不断推进，我国医疗器械市场也出现了蓬勃发展的势头，与此同时各种医疗器械可谓鱼龙混杂，真假难辨，昆明市也不例外，存在着大量的假冒医疗器械。在

3·15消费日到来之际，记者昨日专访了昆明亚利朗医疗器械有限公司总经理王敏女士，请她诠释了自己的经营之道：该医疗器械体验馆把到这里来的中老年人当成爸爸妈妈来看待，让他们放心来体验。让体验馆成排解孤独的地方

　　2004年12月，亚利朗医疗器械有限公司在昆明北京路落成，这标志着韩国独资企业幸福亚利朗器械云南代理市场的开辟，它还成为昆明首家免费体验馆。谈起公司的发展与经营，这个东北女子非常感叹。她说，当初看好云南市场，一个人从辽宁来到昆明代理亚利朗医疗器械，的确承受了很大的压力和风险，但我相信：“在云南开终生免费体验馆，风险很大。面对市场上众多数不胜数的医疗器械产品，我还是顶住压力开店了。我相信亚利朗，依靠优质的产品和完善的服务，企业一定能存活。”

　　据王敏介绍，目前，整个云南市场已相继建立了50多家免费体验馆，其中在昆明关上、丰宁、东陆等地段共设立了7家体验馆。除了昆明市外，云南省其他州市也有多家体验馆，服务群体主要是中老年人。我们的员工都把这些受服务的老年人亲切地称呼为爸爸妈妈，给他们免费体验、治疗。

　　据了解，亚利朗医疗器械仅北京路一家免费体验馆，每天就接纳中老年人600多人次，有8位员工为他们提供免费体检和理疗。一位受访的顾客称赞说：“体验馆不仅仅是我治疗身体的地方，也是我排解孤独的场所。”市场竞争加剧更需诚信为先

　　在王敏的带领下，不仅把爱心播撒给广大中老年人，还为贫困地区的孩子送去了希望。去年10月，公司捐资近10万元，用于筹建红河县大羊街乡小红白村希望小学。王敏告诉记者：“和贫困山区的那些孩子在一起，他们的纯洁无瑕，时刻会感染你，让你没有理由不好好做生意，诚信经营和服务顾客。”

　　国家商务部透露，去年中国医疗器械市场销售增幅明显，不少业内人士都对该市场未来走势持乐观态度；其中亚利朗医疗器械就是受欢迎的产品之一，不过，医疗器械市场这块大蛋糕，究竟能为多少企业带来“福音”，谁也说不清。专家指出，目前，我国有医疗器械生产、经营单位约5500家，虽然医疗器械及设备出口市场在不断扩大，但不要盲目乐观。真正的赢家还是要遵从品质为先、服务为先来取胜，以诚信打造市场。

　　实习记者 蒋琼波