特效眼药水竟是消毒液 老人索要精神损失未果

　　【龙虎网报道】花1396元买的眼药水竟然只是消毒水，71岁的梁先生在和商家交涉两年多后，终于无奈告上了法院。昨天下午，南京玄武法院公开审理了这起消费者维权官司。谁知庭审刚开始，面对电视媒体的镜头，坐在被告席上的商家突然径自离开了法庭……

　　刺眼的“眼药水”

　　商家走了，庭审照常进行，坐在原告席上的梁老先生气愤地叙述了自己的买药经过。2003年7月30日，他陪老伴在鼓楼广场附近一家名为南京志信堂的药店，让一位坐堂医生看了看眼睛。

　　“反正他在店堂里给人看病，是不是医生我也不知道。”老人补充说。

　　“医生”很快得出结论：“老太太有白内障，到

　　就这样，老人花496元买回3盒“雪冬草滴液”，让老伴每天按照“医嘱”往眼睛里滴。

　　“滴到眼睛里针刺一样的痛”，但想到可以免受开刀之苦，老伴还是忍了下来。一个月后，他们又去这家药店花900元买了6盒，因为“医生”说至少3个疗程才能起效。

　　坚持了两个月，“老伴儿”实在受不了了。因为她发现，“除了钻心的刺痛，眼睛越来越干，连眼泪都没了”。他们找到药店要求退货，对方却说：“卖出去的药水，怎么退啊？”

　　“眼药水”竟是消毒液

　　商家不讲理，他们只好转向消协、卫生局等部门投诉。“这是消毒水啊，怎么能往眼睛里滴！”消协一位工作人员指着“雪冬草滴液”包装盒上的“晋卫消备字”跟他们解释。可说明书上明明写着“本品功能：消除白内障，明目退翳”啊！老人不敢相信，再向

　　卫生部门回函很明确：“雪冬草滴液是消毒产品，不能当作药品使用。”

　　“明知是消毒水，还让我们往眼睛里滴”！梁老先生突然从身边拿出一盒“雪冬草滴液”和一瓶“84消毒水”说：“正规眼药水连续使用也不能超过1个月，这种连做消毒水都不合格的东西，他们居然叫我们连滴3个月，这不是害人吗！”

　　索精神损失未果

　　法院审理后认为，南京志信堂药店销售的雪冬草滴液系消毒产品，却在产品的包装和说明书上标注了可以治疗“白内障”的功效，违反了《消毒管理办法》的规定，属欺诈消费者的行为。据此，当庭作出一审判决，要求南京志信堂药店除退还梁老先生1396元购货款，再赔偿1396元。

　　为讨说法，两位古稀老人拖着病体，到处奔波的损失谁来补偿？消毒水入眼对“老伴儿”的眼睛损伤到底有多大？这些都让梁老先生心里“抹不直”。为此，他当庭向法院提出索要10万元精神损失费、让商家预付医疗费的要求。

　　但法官并没有支持他。“主要是缺乏证据”。面对老先生的不解，法官解释说：“比如消毒水对消费者眼睛的损害究竟有多大，需要经过鉴定才能确定。两年多的

　　“只要老人能搜集到这些证据，仍然可以人身损害为由向商家索赔。”法官的解说，也许能给老人继续维权一点希望。