投诉不必只等3·15

　　又到“3·15”，消费者为何多选择在“3·15”期间投诉？据分析，主要原因在于消费者认为这期间什么问题都能解决，而且问题会解决得比平时更好、更圆满。

　　有的消费者称，自己购买的商品早就出了故障，但经营者一直拖延处理，多次交涉均没有结果，到“3·15”去投诉一下，经营者就不敢不给自己解决问题了。

　　其实，消费者完全不用集中在“3·15”期间进行投诉，“12315”、“12365”热线实行365天工作制。如果消费者只等“3·15”期间投诉，有可能会给自己造成不必要的损失。比如产品已经过了保修期限，或因时间较长，消费者无法出具购货、保修凭证等。所以，消费者应树立“天天都是‘3·15’”的意识。作者:□浦泉