《“消费热线”投诉榜》追踪电信部门查找原因

　　青海新闻网讯 3月15日，本报报道了市民毛女士和汪女士小灵通被收信息费一事后，此事引起了电信部门有关人士的重视，目前，电信部门正在查找原因，力求尽快解决此事。

　　3月15日，记者从电信部门了解到，毛女士1月份被收的10.5元信息费，是被代码为6622和代码为7998（北京万隆然博科技有限公司）的两家信息商收取的，汪女士的信息费也是被北京万隆然博科技有限公司收取的。电信部门工作人员查询后发现，市民汪女士根本没

有订制代码为7998信息商的信息，因此，3.5元代收费纯属误收，得知这一情况后，电信部门已责令信息商给汪女士做退费处理。电信部门目前正在查询毛女士的短信记录，如果毛女士确实没有订制信息，那么将立即给予退费。电信部门有关人士说，现在不仅可以发送信息、也可以通过网络订制信息。据了解，电信部门和各信息商之间都签订了协议，对违规收费的信息商，电信部门不仅要给予经济上的处罚，后果严重者将取消和他们的合作关系。（记者 张娜 雅宁）