本报讯（记者窦红梅）昨天晚上，中国消费者协会与央视3·15晚会联合发布“十大不平等格式条款”，即“霸王条款”。记者了解到，此次历时两周的评选活动得到了广大消费者的热烈响应，40多万人参与了网上投票。
此次评出的“十大霸王条款”包括：1、商场规定：买一赠一，赠品、奖品不予“三包”，打折商品概不退换；2、家电消费者在办理家用电器退、换货时，商品包装必须完好
，附件必须齐全，否则不予“三包”；3、商场儿童乐园规定：儿童在此游玩，发生事故本商场拒不负责；4、超市存包须知：寄物柜是服务性质，超市不负保管及赔偿责任；5、种子包装标签从购种之日起15天内请试芽，若出芽率不够，可携带包装袋及所购种子的收据到购种处协调解决，过期视为合格产品，不承担任何经济损失；6、银行公告：用户必须统一办理银行卡，不允许用现金缴费，不办卡者不予代收水电费；7、商品房买卖合同：该商品房所在楼宇的屋面使用权不属于买受人，外墙面使用权不属于买受人，买卖双方同意屋顶和外墙面广告权属于出卖方；8、物业停车收费规定：车辆丢失、损坏概不负责；9、照相馆声明：如遇意外损坏或遗失，只赔偿同类、同量胶卷，不负担其它责任；10、美容服务协议：因已投保，如需索赔须向保险公司要求赔偿。
消费者对铲除“霸王条款”现象寄予厚望。中消协有关负责人告诉记者，商场、超市、房地产、物业、银行、美容、农资等行业存在的格式条款、规定、声明、通知、店堂告示、行业惯例等，其中一部分尽管在局部地区、在个别企业得到了纠正，但从全国来看，从整体消费市场来看，问题远未得到根除。中国消费者协会希望通过这次评选活动，警醒相关的行业和企业举一反三，尽早彻底改正侵害消费者合法权益的不平等格式条款。同时，也希望相关政府监管部门加大监管力度，规范企业的市场行为。
网络编辑：刘春燕
