“１２３１５”两天接报８５２件快速联动快速处理

　　本报讯昨天，记者从市工商局“12315”消费者申诉举报中心了解到，仅14、15日两天，该中心就接到咨询、举报、申诉852件，比去年同期增加177起，同比增长25％。

　　14日下午，有市民举报北塘地区某锁业有限公司涉嫌锁具商标侵权，接此举报后，北塘工商分局当即就对该公司进行了调查，核实该公司确实存在商标侵权事实，做出了处罚决定：没收锁3360把、锁芯300个、模具一副，并处罚金13万元，并把举报处理情况当天反馈

给申诉举报中心。据了解，在这852件咨询申诉举报当中，已经办结的有589件，快速调解纠纷80余件，同时通过申诉举报立案调查40起，取缔无照经营21起，当场为消费者挽回经济损失2．9万元。

　　另据统计，去年一年，12315维权热线共受理各类消费投诉、举报、咨询30000多件，为消费者挽回直接经济损失900万元，及时处理举报、查办各类案件264起，没收各类假冒伪劣产品11897件，案值785．36万元。

　　（潘小娟）