【龙虎网报道】南京市民张先生新购了一辆“昌河”牌旅行车，便委托经销商安装汽车空调，没想到新装的汽车空调竟是“三无产品”，这一事件就发生在“3·15消费者权益日”期间。
3月7日，张先生在江苏昌河汽车有限责任公司（下称“江苏昌河”）购买了一台昌河牌旅行车，销售人员介绍，另装空调便宜，且可避税，他便委托该公司安装一台车用空调
，并且详细问了空调质量及相关事宜。11日，张先生去提车时，发现这台空调的主机装在离地面只有十几厘米的底盘上，很容易被地面异物损坏；车内的出风口就在司机座位上方，对司机有影响。对方称，空调都是这么安装的，如果要拆除，就要付1000元的损失费；至于换车是不可能的。张先生觉得销售商的解释没有道理，便在“3·15”这天向本报投诉。
就在与“江苏昌河”交涉的过程中，细心的张先生发现这台十字牌空调的生产厂家是沈阳汽车配套设备公司，但说明书上只有电话号码，却没有地址，他拨打（024）88217130电话，却被告知这个号码不存在；另一个号码（024）88217046只有忙音。他又按合格证上的电话（024）88217389打过去，对方恼火地说：“这是私人电话”，并说经常有人来联系汽车空调，真是烦死人。张先生干脆直接打电话找到远在江西的昌河车生产厂家，该厂设计所汪所长答复说，昌河旅行车有带空调和不带空调的两种，可根据客户要求安装，并全部选用上海德尔福牌空调。汪所长强调说，至于“江苏昌河”所用的十字牌空调不是厂方指定的品牌。
16日上午，张先生再次来到“江苏昌河”交涉此事，对方仍坚持要张先生承担一半损失费，张先生取出录音机，当场播放了销售人员承诺该空调是正规厂家的合格产品，以及该空调是厂家的指定品牌的录音。见此情况，销售人员称去打电话请示领导，片刻后，终于答应无条件更换一辆新车。
