让访客交电梯费实属无奈 听小区物管叹“苦经”

　　【龙虎网报道】本报C版3月7日刊登的《访客乘小区电梯该不该交钱》，引起了读者强烈反响。不少读者打进报社热线反映自己居住的小区也在收费。这则报道还让他们了解到其中的原委，对物管的苦衷也多了几分理解。

　　日前，根据读者提供的线索，记者探访了几个曾经实施过收费后来却取消的小区，得知物管取消收费其实是无奈之举，不仅是因为发不起电梯收费员的工资，更多的是因为业

主委员会已“名存实亡”。

　　据了解，位于升州路的弓箭坊小区自1998年业主入住后一直对访客收取电梯费，标准是0.4元每人次，但去年上半年，物管取消了此项收费。为了证实小区已经取消收费，记者来到弓箭坊小区49号的电梯口，看到“有证请出示，无证请买票”的红色牌子依然挂着，不过已经没有人过来向访客收费了。

　　沿袭了8年的“传统”，物管为什么会突然宣布取消呢？记者采访了弓箭坊小区物业管理处的聂主任。聂主任解释道，2005年南京市物价局下达了一份文件，规定必须经过业主委员会同意，物管才能向访客收取电梯费，否则就是不合法的。当时物管很想请业主委员会签字授权，延续此项收费，为此多次找业主委员会协商，无奈业主委员会已“瘫痪”了，根本找不着一个管事的人，最终只好宣布取消收费，撤走电梯收费人员。

　　记者还了解到，其实去年刚取消收费时，很多业主都有意见，一方面业主认为访客没有权利享受“免费的午餐”，用他们的电梯就该交费，另一方面电梯收费人员还能帮业主“看门”，撤走后业主感觉“不安全”了。“物管费太低了，仅0.3元每平方米，一部电梯每年的费用高达3万元。聘人收电梯费的8年里，我们一直在亏，卖电梯票的钱远远不够支付他们的工资。我们接管这个小区一年要亏50万！”现在电梯费由业主来承担，月票每人每月8元，退休、残疾人减半，学生、低保户免费，而且每户多少人也是听凭业主报，明知道有人虚报，因为没有权利查户口物管也无可奈何，电梯费一直在亏。

　　据聂主任介绍，8年来小区内矛盾频发，业主、业主委员会和物管三者之间的“摩擦”也非常多。很多业主的观念都是：“有事时把物管当政府，收费时把物管当孙子。”如果物管哪点做得不满意，业主动辄以拒交物管费来威胁。麻烦不断自然让业主委员会十分头疼，成员纷纷辞职，发展到后来竟然没有一个人愿意管事儿。他透露，目前南京市有不少小区的业主委员会都是“名存实亡”的。

　　随后，记者又走访了商住楼洪武大厦。该大厦物管说，以前确实有两年的时间对访客收电梯费，不过2002年就取消了，原因是物价局不允许。当时聘请的电梯司机负责卖电梯票和开电梯，操作下来电费亏损严重。2002年根据业主委员会提交的意见，每月实际发生的电梯费由业主按建筑面积比例来分摊，现在电梯费基本能够持平。

　　对访客到底该不该收电梯费？每个小区都有各自不同的情况。看来，只有业主委员会和物管共同协商，才能解决问题，业主委员会作为业主与物管之间的桥梁是不可或缺的。