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衣服“困”在洗衣机 维修老让等等等


http://www.sina.com.cn 2006年03月22日04:04 华商网-华商报

  滚筒洗衣机正用着突然“罢工”,害得六七件衣物被“困”水中无法取出。厂家一推再推,这可急坏了家住西安市临潼区代王街办的消费者张先生:再泡下去衣服就该长毛了!

  3月初的一天中午,张先生正洗衣服时,洗衣机突然自动断电,再摁启动按钮没任何反应。张先生立即给该品牌洗衣机的销售服务部打了电话。

  第二天,维修人员上门为这台洗衣机进行了“体检”,看来它“病”得不轻:滚筒支架、水泵、轴承都存在不同程度的问题。“我们暂时没有这些配件,得回去联系总厂调货。”“那要多少天呢?”“大概两三天吧,配件一到很快就可以修好。”

  可三天过去了,厂家并未回话,“啥时候给我修呀?”张先生主动咨询,“再过两三天配件才能到。”又过三天,仍无反馈。“啥时候给我修呀?”张先生再次致电,“还要等两三天。”事不过三,瞅瞅衣服还没变味道,索性再耐着性子等等。“您还得再等几天。”三天苦等又化为泡影,张先生忍无可忍了。电话质问超过二十回,亲自到销售部说理不下五趟,“啥时候给我修呀?”

  昨日上午,恼火的张先生径直把电话打到洗衣机销售总部去讨说法,果然起到了效果。当天中午,维修人员上门对洗衣机强行排水、开舱门,衣服终于被“救”出来了。乖乖!衬衣、棉衫早已混在一起成了散发恶臭的烂布!

  尽管厂家最终斩钉截铁地答复“马上给修理”,还专门抬来了备用机,但张先生却皱起眉头:“半个月劳神换来这结果,咋让我乐得起来哟!”本报记者陈樱


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