游客行李丢失要求赔偿

　　游客张敏昨日下午向本报反映，他们一行10人从北京来昆旅游，但接待他们的昆明一家旅行社服务不周，让游客丢失了物品。

　　3月17日上午张敏一行到昆明后，参加了某旅行社的石林、世博园3日游。21日上午，导游要求他们退房，将全部行李拿到旅游车上，于中午1时许到世博园游玩，下午5时许回到车上时，游客发现行李不见了，损失现金、手机、服装等共计2.5万元。下午6时许，做完

笔录的游客回到旅行社，直到晚11时旅行社才安排了住宿。旅行社负责人说，遗失行李的价值很难证实，旅行社负责游客的房、餐、车及整个行程，行李遗失和旅行社没有关系，旅行社已为客人额外承担了晚餐和住宿费。旅行社叫来驾驶员和导游，让他们和游客协商。驾驶员表示，将游客送进世博园后，他和导游去了东站，中途没去过什么地方，接到游客后才知他们的包丢失了。因为间隔时间较长，他也说不清物品是不是真的丢了，他提出赔偿1500元，但游客不接受。

　　昆明市旅游监察大队的工作人员表示，行李丢失特别不好处理，因为不属于旅游服务质量问题。没有相应的法规依据，通常要等警方调查，由当事人协商解决。

　　王 磊（春城晚报）