[管理有道] 基层员工成“星”后干劲足

　　荆楚网消息（楚天金报） 记者 石亮 通讯员 金鼎 报道：管理层职位僧多粥少，基层员工该享受什么样的晋升空间？记者日前采访获悉，一些公司通过设置“星级员工”的做法，拓展了基层员工的发展空间，使他们干劲十足。

　　前段时期，某服务公司经理很头疼，因为接连数起业务纰漏，使得多名客户对公司投了不信任票。原来，该公司的基层维护人员多，除了薪水激励外，难以看到上升的空间。

老员工，除了升至中层的几人外，大都另栖高枝。这样，基层员工走了又来，来了又走，几成惯例。基层队伍的不稳定性，直接影响了公司业务的永续发展。

　　经过一家咨询公司的诊断，该公司制定了设置“星级员工”的制度：所有基层员工，可被评为五个星级，只要员工干得好，最高可评“五星”，薪水和其他待遇也进行相应的星级化。公司还承诺，如果经过大家的努力，业务有所拓展，五星级员工就是分部经理的首要人选。这些措施实行后，公司的向心力得以加强，业绩很快有了起色。

　　业内人士认为，通过星级制度虚设“中间层”，将层级结构扁平化，是一种管理创新。不过，这还需要完善相应的企业文化和软环境，以便使这种机制能够更加完备。