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本报讯（记者刘婉萍）高高兴兴到大商场购物，不料却在停车场摔了个“人仰马翻”。近日，市民刘先生拨通记者的电话，向记者反映自己在东区某超市购物后的一段不愉快遭遇。由于与商场方面在赔偿问题上未能达成一致意见，目前，刘先生正准备向龙湖区消委会进行投诉，希望讨个说法。钢管绊倒驾车顾客据刘先生介绍，本月16日中午12时30分左右，他和女朋友在该超市购物后，便驾驶摩托车载着女朋友和所购货品，一起从购物出口处正对面的通道准备右拐往停车场出口。但不知怎么的，摩托车在通道开着开着忽然一滑，两个人猝
不及防就全都重重地摔倒在地上。由于头部碰撞到地面，刘先生当时有一种意识丧失的晕厥。等他清醒过来后，发觉两个人的左腿都被压在摩托车底下。折腾了四五分钟，刘先生和女朋友好不容易才把摩托车扶正了。这时，他才发现，“肇事”的竟然是地面上一条小钢管。这些小钢管在停车场的地面上还有许多，由于颜色跟路面颇为相近，不仔细看很容易误以为是路面的一条裂缝。而最让刘先生难受的是，他摔倒的时候，不远处就有两三位正在收集手推车的商场工作人员，但这些工作人员不仅没有帮助他，看到他的狼狈状还禁不住乐着笑。刘先生认为，商场在停车场地面设置这些钢管的时候，没有在钢管上涂上明显的颜色加以区分，周围也没有设立有关的警示标识。而且，停车场行车通道的标志牌也不明确，只有“机动车”几个字和一些箭头，但没有明确区分摩托车通道和汽车通道，停车场本身就存在不规范的地方，而这些“不规范”正是造成他摔倒的原因。商场拒绝作出赔偿刘先生由此向商场有关方面投诉。接待他的商场管理者在了解情况后，表示出关切的态度，拿药给刘先生涂擦伤口，还让刘先生到医院去拍片，这让本来窝着火的刘先生感觉到一丝温暖。由于当时头部并没有明显不适的症状，腿部三处擦伤也不是非常严重，刘先生没有向商场索取医疗方面的赔偿，只是要求商场赔偿他擦破的工作服、女朋友擦破的裤子和摩托车摔坏的护架大约720元的费用，并希望商场方面对那些见难不助的低素质员工进行教育。商场管理者对员工不及时给予刘先生帮助表示了歉意，并送给刘先生一套工夫茶具，但对刘先生提出的赔偿要求却表示必须向上级反映。3月22日，商场有关人员给刘先生打来电话，称商场不能接受刘先生的赔偿要求，只能以赠送礼品的形式向刘先生表示慰问。刘先生对此并不满意。他认为，赠送礼品只是一种道义上的同情，跟责任的赔偿根本是两码事。商场此举无异是在逃避责任，因此他不管经济赔偿的高低，也要为自己讨个说法。只能送礼品作补偿针对刘先生的说法，记者向该超市有关人员求证。该人员承认刘先生确实在商场的停车场摔倒了，但她认为，刘先生很可能是想横闯汽车停车场，且速度较快，才会摔倒。如果按照摩托车停车场的标志驾驶就绝对不会出现这样的事。另一方面，她承认商场不能接受刘先生提出的赔偿要求，因为刘先生没法提供擦破衣服的发票，所以公司只能以赠送礼品的形式对刘先生表示同情和补偿。但到底要赠送刘先生什么礼品，该人员却非常含糊地表示，尽量送他一些等值的物品，如电器类产品。
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