１１４遇忙可拨１１８１１４查询

　　本报讯（周婷婷首席记者 李海涛）因业务量大，话务员人手不够，导致用户拨打114号码“百事通”时，长时间无法接通，既耽误事又生气。昨日，记者从西安电信号码百事通发展中心了解到，该中心已经在招聘人员着手解决这一问题，并建议用户再次遇到这种情况时，可以拨打114的“兄弟号码”118114，用来解决查号难的困扰。

　　西安电信号码百事通发展中心的一位工作人员建议用户在遇到拨不通114号码的前提

下，可以拨打电信号码百事通业务的另一个查询号码118114。114主要是为企业信息服务，118114则是提供个性化服务的，这个号码与114属同一个平台，只是路径不同，也具有号码查询业务，收费标准参照市话通话费。据透露，4月上旬，114将开通为市民提供衣食住行等便民信息的业务。