本报讯记者天易报道“我拼命向他挥手，示意稍等一会，可当我快赶到站台时，他却目光直视着把车开走了，只当没看见我。”昨天，市民李小姐气愤地对记者讲述了日前的一段乘车经历。连日来，记者接到多名乘客的投诉，称有的公交司机对赶着上车的市民视而不见。他们希望公交司机能更“人性化”些，对奔跑赶车的市民稍等片刻。
日前，李小姐因事前往湖滨路。办完事后，她赶着去11路车站搭公交返回公司。见
一辆11路无人售票车正停靠在站台内。
她立刻边挥手边奔向10步之遥的车站，没想到待她跑到车前，公交车却启动，驶离站台，只差了两秒，李小姐百般无奈，因为赶时间，她只得打的离开。李小姐表示，这样的服务态度让人难以接受，司机这样做，显然没有把乘客的利益放在眼里。
无独有偶。市民陈先生日前也碰到了这样的尴尬事。他告诉记者，那天他拎着大包小包，距离车站几米之遥的地方看到车子进站了，他拔腿紧赶，并且还大喊着“等一等”，可是司机瞄了他一眼便关上车门，视若无人地把车开走了。
公交司机这样的行为，公交公司怎么看？记者致电无锡九龙公交公司咨询投诉热线，一工作人员表示，公司内部有规定，公交车未离开站台前，司机均有义务等待赶来坐车的乘客，这也是公司人性化服务的表现之一。对于不按“章”办事的司机，乘客可以记下公交车的车牌号码、自己被“落”的时间和站台，拨打咨询投诉热线82588088，届时，投诉将被转交司机所在的分公司，核实后将对司机作出相应处理。
