群众办户口　干部去跑腿

　　本报讯（记者俞刚）“领导干部动动嘴，办事群众跑断腿”，这曾经是群众对政府办事效率低下，领导干部不作为的形容。但目前这情形在户县已经完全颠倒过来了。落实农村党员承诺制，户县在全县范围内推行了“为民服务代理制”，只要农民动动嘴，领导干部就跑腿。

　　村上有了“为民服务代办点”

　　户县草堂镇上草村村民王根生本人残疾，常年卧床，失去劳动能力，与其年迈的母亲共同生活，原先的残疾证审验、救济等事项一直由其年迈的母亲步行十几里路到镇政府办理，由于其母文化水平低，有时不是忘了带全手续就是找不到办事的地方。上草村推行为民服务代理制后，代办员姜建民主动与王根生联系，为其办理了残疾证审验、民政救济等所有要上政府办的事。“现在的政府可真好，啥心都给咱操到家了。”王根生的母亲逢人就夸。

　　唐旗寨村青年王小民到深圳打工，在公司办理用工手续需要个人婚育证明。“公司限时一周要交东西，当时我真急坏了，来回一趟几百元钱的费用不说，这时间耽搁不起呀！”王小民连忙打电话让家人想办法。“村上有专门的代办员了，你先把照片、身份证等手续寄回来。”得到家人的回复后，王小民心里还是忐忑不安。该村代办员次日收到快件后，立即赶到草堂镇，民政部门领导干部一起动手，在一天时间里代办员通过镇政府代理室办理完了所有手续，并于当天以邮政快件正式寄回，王小民在公司规定时间内拿到了婚育证明：“前两年，办同样的手续咋不拖个十天半月的。”

　　代理服务开通举报电话

　　“我向全村村民承诺如下：对于全体村民需要代理的事项，我全部无偿代理；保证让村民足不出村；村民申办的即办件在受理当日办理完毕……”昨日，记者在草堂镇二府村村委会主任、“为民服务代办员”赵建智家正面的墙壁上看到了一份“为民服务代理承诺书”。据户县县委书记王炳南介绍，目前全县村级“为民服务代办点”的代办员都是由政治素质过硬的党员干部担任。据悉，部分符合条件的村还在村属组设立了党员承诺代办人。

　　据了解，2005年10月户县就下发了《关于在全县农村推行为民服务代理制的实施意见》，将乡镇政府权限范围内的审批事项和县级部门权限审批的事项全部纳入代理范围，要求乡镇部门对可直接办理的实行简便程序。目前各村“为民服务代办点”可为村民提供解决办户口、申请宅基地、报销医疗费、申请生育指标民政救济等26项服务。

　　目前户县共设立了18个“为民代理室”，聘用了1050名代办员。“这本来就是咱分内的事嘛！”每月只拿30元的补贴，有时一天要“跑腿”十多次到乡政府为群众办事的二府村村委会主任、代办员赵建智如是说。

　　据悉，户县各乡镇还成立了专门的监督检查组，对代理服务工作进行不定期检查，并开通了24小时监督举报电话。同时，将根据群众的满意度与（乡）镇、村领导干部的年终考核进行挂钩。