医院豪华装修 病人战战兢兢

　　前几天，家住柳营路的李小姐到一家私营医院看病，由于门诊大厅大理石地面过于光滑，刚打完针、一瘸一拐的她不慎摔倒，臀部摔出一大块乌青。

　　经过多次交涉，院方才答应向她赔礼道歉并作出经济赔偿。李小姐对此颇为生气：“医院装修豪华，却给病人带来不便，真是舍本逐末……”

　　记者采访发现，本市一些医院的门面很“挺括”，光滑的大理石地面、透明的玻璃自动门以及豪华的旋转楼梯等，但这些“看起来很美”的设施却不受患者欢迎。

　　虹口区一家医院，门诊大厅十分宽敞明亮，乳白色大理石也光可鉴人，一旁的清洁工还在不停地打扫地面。

　　前来就诊的病人走在大厅里，如履薄冰，一位老太太紧张得不敢下脚，走了没几步就要求导医小姐搀扶。

　　一位左眼包着纱布的女士走着走着猛一打滑，幸好及时扶住墙壁，才没摔倒。她拍着胸脯说：“太滑了，还好没穿高跟鞋。”

　　一家女子医院，粉红色的整体布置看起来像一家宾馆。记者推动沉重的旋转门走进门诊大厅，只见电梯口摆着高档装饰花卉，电梯轿厢四面都镶着大镜子，让人感到一阵目眩。

　　一楼大厅通往二楼门诊部的旋转楼梯铺着色彩鲜艳的地毯，台阶比普通楼梯高一些。一名孕妇小心翼翼地扶着扶手走下楼梯，说：“我坐电梯头晕，没想到楼梯也不好走。”

　　一家市级医院新装修的门诊部格外气派，宽敞的挂号大厅里摆着几张皮沙发，坐着几名腿脚不便的老人，由于没有其它座位，许多患者只能长时间站着。

　　陪母亲看病的季女士说：“我妈腿脚不好，坐不惯这往下陷的皮沙发，还是塑料椅子实用，同样的空间，位子也多些。”

　　巨型电子屏幕滚动播放着药价，一名老人却向记者求助：“这上面写着什么，字太刺眼，屏幕翻动又快，根本看不清。”

　　偌大的挂号大厅里，只用屏风辟出狭小的一角作为输液区，客满后，几名患者只得手举输液瓶等空位。

　　对此，一些医院负责人认为，如今医院竞争激烈，除了在治疗技术上过硬，医疗环境也很重要，院方尽力让“门面”看起来豪华，就是为了给病人营造一个高档、温馨的就医环境。

　　某私营医院院长则说，他们的病人大多是不用医保卡、自费就诊的，医院理应为他们提供高档的就医环境。

　　许多市民认为，医院豪华的门面设施并不代表过硬的治疗技术，反而给患者一种不信任感，让患者担心被“宰”。

　　家住高安路的李阿婆说：“到医院看病的多为老年人，医院设施应多考虑老年人的需要，那些‘金碧辉煌’的装潢，沉重的旋转门和滑溜溜的地板，给老年人带来不便，一点必要也没有。”

　　有关专家认为，医院装修不必走“豪华路线”，医院设施应大众化、人性化。上级管理部门也应制定相关规定，对医院的设施提出指导性要求，给前来就医的患者营造更适合的就医环境。

　　本报记者 栾吟之 本报实习生 瞿轶羿