花270元鉴定140元皮鞋 较真顾客成功维权获赔偿

　　早报讯遇到商品有缺陷需要鉴定时，消费者经常被高于商品价格的鉴定费吓退，选择自认倒霉。市民吴女士140元钱的新鞋穿了两个小时，鞋头就塌陷下去，吴女士花费270元钱鉴定，成功维权。昨天，在泰山路工商所的调解下，商家为吴女士退货并承担鉴定费。

　　吴女士3月30日在泰山路一家鞋店购买一双羊皮单靴，4月2日上午，吴女士穿上新鞋不到两小时，鞋头就出现塌陷情况，感觉难看的吴女士找到鞋店退货，鞋店负责人却称“你

脚趾再长一点，就不会这样”，称鞋的质量没有问题，拒绝退货。

　　为证明鞋的质量确有问题，吴女士花费270元钱，将鞋送至质监部门鉴定，发现鞋头塌陷的原因是缺少一道工序。吴女士带着鉴定报告将此事投诉至泰山路工商所，经调解，商家为吴女士退货并承担270元的鉴定费。

　　“像吴女士这样的消费者非常少见。”据市北工商人员介绍，他们遇见的消费者在遇到类似消费纠纷时，往往因为鉴定费要高于商品本身的价格，担心鉴定不出问题而放弃。“如果认为质量确有问题，我们鼓励消费者大胆去做鉴定。”工商人员表示。

　　（段海鹰 陈松涛 王玉）