未履行送货上门承诺 工商判定：商家出“送货费”

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 柯锐 通讯员 杜娟 业祥 紫薇 实习生 朱芳 报道：购买了电磁炉，商家承诺送货上门，最终却要消费者自己来提货，工商部门判定：商家要出“送货费”。

　　3月2日，家住车站路的陈女士在硚口一家电卖场购买了一台价值300元的电磁炉，由于发现炉子表面有划痕，当天下午就来到该店要求换货。店主同意换货，可由于当时店中无

相同型号电磁炉，店主承诺：这一台先用着，到了货再派人送上门。

　　3月24日，商家打电话告诉陈女士，货已到商店，约定当月27日送货上门。

　　然而，27日，陈女士在家中等了一天，商家未按约定将电磁炉送来。

　　次日，陈女士认为店主不诚信，要求退货。但商家认为，商品质量本身没有问题，不同意退货，陈女士遂投诉到宝庆工商所。

　　工商人员表示，货未按时送到是商家的责任，由于陈女士对商品质量无异议，建议由其自己将产品带回家，同时判定：由商家出20元“送货费”，以补偿陈女士。

　　工商人员表示，对类似的送货承诺，如果商家不履行，可要求其补偿“送货费”。