省城婚庆服务能否多些特色

　　本报济南讯问了济南的许多影楼和美容院，竟然没有一家能做婚前美容护理，这让即将结婚的管小姐十分郁闷。据了解，省城今年的婚庆市场格外火爆，像管小姐这样有“特殊要求”的新人很多，而相关企业的服务却难如人意。

　　记者走访发现，对于新人的一些“特殊要求”，省城婚庆服务企业大多满足不了。省城几家大的影楼、美容院和婚庆公司纷纷表示没有设立婚前美容护理、视频制作等服务。

其中一家影楼竟然不明白“婚前美容护理”到底指什么，一家美容院表示他们根本没想到还有这块市场，一家婚庆公司则对顾客制作视频的要求漠不关心，一门心思推销他们的婚礼录像。

　　对于婚庆服务企业已经推出的服务，省城许多新人也有不少怨言。大学老师徐先生3月底刚举行完婚礼，他说，酒店提供的菜单上明明有二十几个菜品，可是婚礼当天竟然少了两个，黄瓜还是隔夜的。银行职员陈先生的婚礼仪式刚完就抱怨：“气氛还可以，但仪式太模式化了，要是不说名字，都不知道是我们的婚礼！”

　　在省城长期从事服务业客服工作的田诗说，尽管婚庆服务企业都有一定的时间准备婚礼，但是新人不满意的情况却时有发生。她认为，大多数新人对于婚礼筹备都是大姑娘上轿——头一回，容易忽略细节问题；婚庆服务企业虽然有经验，但对突发状况的应变能力很差。她认为，每一个婚礼都应该事先做好备用方案。她还说，结婚旺年催生了很多小婚庆公司，服务不到位，收费却不低，新人选择婚庆服务要擦亮眼睛。

　　据了解，婚庆服务比较成熟的青岛，相关企业早已洞悉商机。一家美容院有关人士表示，每年春秋两季，“婚前美容护理”都会带来不少“额外”收入。预料到今年是结婚旺年，婚礼比较集中，他们从去年下半年就展开了宣传。“到目前为止，‘婚前美容护理’带来的收入已经超过了去年全年，预计下半年会更好。”

　　济南市婚庆庆典协会一位负责人说，随着社会的进步，新人们对举办婚礼越来越有想法。过去只是接新娘、摆酒席、发喜糖，婚礼形式简朴单一；现在新人们都希望在经济状况允许的情况下办个性婚礼、满意婚礼。他认为，对于已经推出的服务，各婚庆服务企业应该逐渐完善，避免因人为因素而造成新人的遗憾。新人如果提出其他要求，企业应该做好应对。“不仅要能够满足他们的要求，还要能够想在前面、走在前面，引导婚庆消费。”