本报昨天B2版文章《保安应否“奋不顾身”引争议》在读者中引起强烈反响，包括笔者在内的绝大多数人站在了保安和管理处这一边。
年轻女子独居海边三层别墅，早上被闯入别墅的大鸟吓坏，致电小区管理处，要求保安从别墅外架梯子将大鸟赶走。管理处从保安人身安全的角度，拒绝了业主的要求并建议其报警，女子提出质疑：我每个月交1000元左右的管理费，难道你们不该处理这事？管理处
对保安的关心似乎超过了对业主的关心。的确，正像管理处说的那样，笔者认为，业主这样做的确有点过了。作为一个健康健全的年轻女性，被一只海鸟吓晕的可能性微乎其微，她完全可以走到自家门口给保安开门，让保安进门将海鸟赶走，而不是在家打电话，要求保安员从外面爬梯子将屋内的鸟赶走。每月交上千元的管理费，也不能想让保安做什么保安就得做什么，保安不是家丁，在人格上和业主是完全平等的。我们做个假设，如果业主家储物间棚顶晚上闹耗子，是不是也该致电管理处，要求保安上门为其捉耗子呢？如果业主这样做了，保安完全可以说：对不起，那不是我的分内事。
每日出入小区，保安都会笑脸相迎，说上一句“你好”，或“回来了”。一日在楼下超市，碰见身穿便装的保安在购物，本想保安会笑着打招呼，不料，保安却把笔者当成了陌生人。开始心中有点不痛快，往深层一想，又很快释怀了。正像迎宾小姐每天微笑着迎来送往一样，她们的微笑是职业性的，在工作时间，微笑是工作的一部分，是分内的事。工作之外，没有义务再捧出笑脸，工作之外的微笑是分外的事情。为业主家赶海鸟，正像为业主捉老鼠、灭蟑螂蚊子一样，不是分内事。以后遇到类似的事情，我想，保安和管理处都应该理直气壮地说声对不起，那不是我们分内的事。
■飞鸟
