“楼长会”让社区与居民“零距离”
■实习生王双本报记者卢真珍
本报讯楼上漏水，楼下被淹，几次找楼上没有圆满的答案，楼下住户想“武力”解决问题。这时，楼长出面将问题“摆平”。这是前天发生在昆明街道武汉社区里的一幕，而
这种“鸡毛蒜皮”的小事几乎每天都要在社区里上演，解决问题，楼长可起了大作用。昆明街道武汉社区的高丽华书记为解决这一问题，精心策划了每月一次的“楼长会”，为社区居民解决了很多难题。
楼长会上，一位楼长说，他们楼有一位老大娘家里经常漏水，楼上的邻居虽然答应修理却迟迟没有动静，老大娘碍于面子只能住在满是污水的房子里。老大娘的儿子得知此事后非常气愤，甚至想用“武力解决”。楼长在了解情况后，先后五六次来到楼上的居民家做他们的工作，最后联合社区居委会和小区物业积极完成了房屋修缮工作，也防止了居民矛盾的进一步恶化。高书记告诉记者：“像这样的事在社区里几乎每天都在发生，经过楼长的调解，几乎都能得到圆满的解决。”
高书记来到昆明街道武汉社区已经有5年了，她刚来到武汉社区的第一项工作，就是组织召开“楼长会”。经过1年多的努力，终于73个楼洞都有了楼长，而且，每月一次的“楼长会”全员参加。“上传下达”是楼长们重要的工作之一，有了楼长这个“出力不讨好”的角色，居民之间的关系越来越融洽和政府的关系也越来越密切。
