如此“暗访”效果不好

　　◎余清明

　　据新京报报道：从4月10日至6月30日，北京西城工商分局将开展“神秘访客”活动，即邀请市民以普通办事人员的身份，对工商人员提出服务需求，通过服务过程，对服务地点的硬件、软件、人员作出评估，也就是暗访。“神秘访客”有价值的提议还可获得奖励。

　　据介绍，此次“神秘访客”活动通过身份的隐蔽性，“让每名工商人员面对的每一名办事人员都是潜在的监督者。”

　　通过市民对工商人员进行评议监督确有必要，人们期待这些“神秘游客”的秘密暗访能查出一些实在的问题，以利于有关单位改进工作。但是，暗访前夕，相关部门竟然将暗访的对象、时间和内容彻底无遗地透露出来，实在令人费解：这不是给监督对象通风报信吗？如此一来，“神秘游客”还有多少“神秘感”可言，那暗中访查还能查出什么？

　　一直以来，我们习惯在检查之前发通知、打招呼，检查时习惯看材料、听汇报，或者由被检查单位的人带着走马观花。此举弊端重重，明智之士呼吁“少一些明查，多一些暗访”。可悲的是，一些本应独立、秘密进行的“暗访”，竟然也钻进了“事前打招呼”的俗套。尽管，办事市民身上没有“神秘访客”的标志，但工商分局的工作人员都知道：从4月10日至6月30日，仪表要特别讲究，工作要特别认真，态度要特别亲和。这段时间一定要有耐心“熬”，否则会有麻烦！

　　不知北京西城工商分局是不留神泄漏了秘密，还是认为这项工作有必要提前向社会公开。但有一点可以肯定，如果事前不泄密，而是到时直接公布“神秘访客”暗访的结果，效果肯定更佳。