“看病难”、“看病贵”作为一大社会顽症，长期困扰着广大群众。“看病难”意味着看个病要让百姓跑不少路，花不少心思，费不少周折。“看病贵”则意味着治个头疼脑热的小病，也要让你为大处方买单，多掏若干“银子”。“看病难”、“看病贵”这种“疾病”久治不愈，让许多群众对医疗服务行业心怀意见，有的甚至因病返贫，陷入新的困境。
今年的一个好消息让群众喜出望外，这就是政府要对“看病难”、“看病贵”施行
“大手术”。依笔者之见，解决“看病难”应从解决医疗服务行业存在的日常问题抓起，比如“脸难看”、“门难进”、行业风气不正等。部分医护人员为民服务的意识淡化了，利益为上，与群众的距离越来越远，隔阂愈来愈大，让群众逐渐“敬”而远之。“脸难看”的怪病之所以有它存在的土壤，多半是因为行业垄断造成的。“我们医院的设备好，不愁没人来看病”，“业务这么忙，懒得给你个好脸”，正是有这种心理因素存在，部分医护人员把治病救人的天职抛到了脑后。
其实，给患者或其家属一个笑脸，提供满面春风般的服务，对医护人员来说并不难，更用不着花钱。医护工作作为窗口行业，工作人员的一举一动都在群众的心中烙下印记，热情服务、文明行医的影响可谓深远。我们相信，随着医疗体制的不断完善及医疗改革的逐渐深入，医疗市场的竞争将进一步加剧，“脸难看”终究会失去它的市场，“看病难”、“看病贵”以及“脸难看”等问题也会逐步得到缓解。（晨枫）
