关注政风行风热线 市民说环保110 记者再暗访

　　青海新闻网讯 4月6日，记者曾暗访了环保110的接听情况，接听情况不佳。连日来，市民陆续打来电话，反映了拨打环保110的情况。

　　西宁市民陈女士反映，她家旁边有一建筑工地，每天晚上施工，影响大家休息。为此，陈女士拨打了环保110。“对方的态度很差，说他们也没办法。作为普通市民，因为信任，我们才向主管部门反映的，可他们不负责任的态度太让人失望了。”

　　西宁市民王先生称：“我家楼下是一个饭馆，每天晚上吵得厉害，向环保110反映了好多次，一直也没解决。”

　　还有不少读者打来电话反映，环保110接听者的态度有时不太好，处理问题不及时。随着环保意识的增强，遇到类似噪音扰民、环境污染等问题，市民会及时地反映给环保部门。电话是打了，可问题什么时候能得到解决呢？为此，4月10日，记者再次暗访了环保110。

　　11时10分 6311110

　　“你好，环保局吗?”

　　“是，环保110举报电话。”

　　“我们家旁边有一个幼儿园，里面养了一条狗，每天吵得人睡不好觉。”

　　“这个问题，得找公安部门。你可以直接找辖区派出所或者打110。”

　　11时20分 6311110

　　“你好，环保110吗？贾小庄小学里面每天晚上施工，你们能不能管一下？”

　　“白天施工是正常的，晚上十点以后还施工的话，您可以直接拨打我们这个电话。”

　　“我晚上打电话，你们就可以到现场吗？”

　　“应该是这样的，你打了电话以后，工作人员会赶到现场的。”

　　评价：态度不错。但市民更希望环保部门的工作人员能如答复的那样，及时赶到现场，及时解决问题。 （作者： 丹丹 雅宁）