本报讯（通讯员赵永刚李东升）4月10日，在风沙最严重的兰新铁路“百里风区”鄯善至了墩站间，乌鲁木齐铁路局干部职工经过23小时45分与风沙的搏击，于当晚19点15分使兰新铁路正式恢复运行，近两万名滞留旅客妥善安置并平安返程。
4月9日，一场百年不遇的特大风沙无情地侵袭了新疆铁路，兰新铁路“百里风区”鄯善至了墩站间和南疆线部分区段风力达到12级以上，兰新铁路部分线路被积沙掩埋，1826
块列车车窗玻璃被沙石击碎，36列旅客列车和91列货物列车停驶避风，红层、十三间房等站区多处房屋受损。17000余名旅客在乌鲁木齐、哈密等站滞留。
灾情发生后，乌鲁木齐铁路局5000余名干部职工出现在风沙现场，全力清理线路积沙，同时不让滞留的每一名旅客受冻挨饿。
为了解决滞留旅客的饮食饮水问题，乌鲁木齐客运段连夜派汽车，行程200多公里，为旅客送去大批食品和矿泉水；乌鲁木齐、哈密等车站及时启动应急预案，组织干部职工家属为旅客免费送稀饭和开水；为了及时解答旅客询问，全局各主要车站将自动问讯改为人工问讯，解答旅客问题。滞留在车站的旅客列车，做到每小时上水一次，半小时巡视一次，保证滞留旅客列车供水充足；各滞留旅客的车站都增开窗口办理退票，全价为旅客退票。
“发生这样的事，是自然灾害，我们谁都不怨，车站和列车上服务周到，开水、用餐感觉都挺方便的，像在家一样。”1043次列车上一名来自西安的旅客杨苏军说。
