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"得罪"顾客主动辞职 客人拒绝埋单员工被扣薪水


http://www.sina.com.cn 2006年04月12日08:42 广西新闻网

  广西新闻网-南国今报讯(记者蔡苑)因为“得罪”了客人,在柳州市中心一保健中心工作的王先生主动辞职,可4月10日他到中心领薪水时,才知道自己必须得为客人“埋单”。王对此很不服气,中心这种以牲牺员工利益来留住客人的行为,到底合不合理?

  4月5日凌晨1时许,两位客人来到保健中心洗浴,之后提出要搓背。一位服务员先帮
客人甲先生搓,因人手不够,就把王叫上来。王准备帮客人乙先生搓背时,甲提出要王帮他修脚。王向他解释,自己要先忙完手中的事才能帮他修,请他搓完背后到休息区稍等片刻。可甲先生不愿,一定要王先帮自己修脚。王觉得对方无理,自己已经下班,可以不用听其号令,便拒绝了他的要求,并离开了中心。

  当天晚上王回到中心上班时,经理告诉他,因为他得罪了客人,客人拒绝埋单,他不但要停岗3天,还要为客人付这笔账。王觉得不合理,当即提出辞职。可昨日他回到中心领取这个月的薪水时,发现被扣了110元钱,与那两位客人的消费一致。

  “我们是按章办事。”该保健中心一位负责人对此表示,公司有制度,一旦接到客人投诉,造成的损失由员工负责。王每天的工作时间应该是晚上7时至次日凌晨2时,当时他还没有下班,应该做好自己的工作。

  柳州市劳动监察大队的工作人员称,现在双方孰是孰非一下难以判断,这种劳资双方存在争议的纠纷,可以由一方到劳动争论仲裁委员会提出仲裁申请。编辑:黄皓作者:蔡苑


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