青岛　问题解决如何回查说清楚　 信访回头看重点查扰民餐饮业治污措施落实情况

　　◆李亦明 金秀法

　　从4月1日起，山东省青岛市环保局在全市组织开展为期1个月的环境信访回查突击月活动。青岛市环保部门将根据以往的群众信访和投诉，重点对扰民的餐饮单位或业户落实污染防治措施情况进行回查，为市民创造良好的生活环境。

　　多年来，餐饮业油烟噪声扰民问题一直是青岛市环境信访投诉的热点和难点问题。为了解决这一突出问题，青岛市环保局从源头做起，严格餐饮业建设项目环保审批，提高餐饮业准入门槛，加大环境监察力度。特别是从2003年开始，青岛市每年在全市开展餐饮业环境信访回查活动，对过去有群众信访投诉的餐饮单位或业户落实污染防治情况进行回查，督促解决污染扰民问题。

　　2005年11月，青岛市政府针对餐饮业污染扰民问题，专门制订和发布了《关于防治饮食经营服务业环境污染的通告》，进一步提高了餐饮业准入的门槛，而且明确了环保部门的前置审批权，对污染扰民的餐饮单位或业户提出了具体的整改要求。为了贯彻落实“通告”、防治餐饮业环境污染，青岛市环保局决定今年4月份在全市开展环境信访回查突击月活动。

　　为了开展好这项活动，青岛市环保局召开动员大会，要求各区环保部门高度重视餐饮业环境信访案件回查工作，采取领导包案的方式，针对辖区内餐饮业环境信访隐患，进行认真分析、研究后抓住矛盾源头，提出解决办法，积极采取措施化解矛盾。在2005年度《环保设施合格证》年审中，对列入回查清单或2005年度受到信访投诉的餐饮单位或业户，要求各单位严格把关，凡属油烟噪声污染扰民，经过整改仍不达标的，坚决不予办理年审手续。

　　据青岛市环保局有关负责同志介绍，环境信访回查活动对督促餐饮污染扰民问题的解决，起到极大的推动作用。2005年青岛市餐饮业污染扰民形成的信访为3000多件，较2002年减少了5000件。餐饮业污染扰民信访案件在全市环境信访案件中所占的比例也由75％下降到40％。

　　目前，青岛市环保局还结合“领导与信访群众面对面”接访月活动，进一步畅通环境信访渠道，强化环境信访工作领导责任制，以更好地维护群众的合法权益和根本利益，推动建立“畅通、有序、务实、高效”的环境信访工作新秩序，为民排忧解难。